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目的 探讨医疗纠纷的特点,减少和防范医疗纠纷的发生,制度,提高医疗服务质量,增强法律意识和自我保护意识。结果严格把握纠纷处理的关键环节。结论落实制度,重视服务质量,纠纷减少、处理合理化。制定相应的医疗纠纷处理对策。方法完善并落实各项规章建立有效的医疗纠纷管理网络,正确选择处理纠纷的方式,增强法律和自我保护意识,学会正确处理医疗纠纷,使医疗纠纷减少、处理合理化。