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《政府信息公开条例》实施两年多来，各地政府信息公开的步伐渐行渐快，电子政务有了长足发展，但存在如下问题：（1）各地政府信息公开工作不平衡；（2）政府主动公开不太理想；（3）社情民意渠道一定程度上流于形式；（4）政府信息公开缺乏配套措施。在应急状态下危机管理者应当具备基本的媒介素养，真诚的与媒介及公众及时沟通，建议应急状态下迅速成立新闻中心，设立危机新闻发言人，滚动发布新闻，及时安抚社会情绪，有效引导社会舆论。