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从顾客让渡价值角度出发，对西宁市家庭宾馆发展现状进行了调查研究，结果显示，目前西宁市家庭宾馆具有经营方式多样化、产品形态以短期租赁为主的特点，同时也存在地理位置不佳、服务项目单一、入住管理不完善和服务质量不高等问题。据此，提出明确市场定位、开发个性化产品、注重全面质量营销、提升顾客和员工满意度以及不断完善行业相关规定和标准等对策。