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目的:分析在耳鼻喉内窥镜的检查过程中使用人文关怀的结果。方法对近一年半内在我院就诊的三百名耳鼻喉内窥镜患者进行了实验观察,即对其进行平均分组,其中一组采用的是常规护理方式,另外一组采用的是人文关怀的护理方式,在护理结束后对两组患者都进行满意度调查。结果实验结果显示,采用人文关怀护理的患者的焦虑情绪出现率和满意度均有所改善。结论在对耳鼻喉内窥镜检查的过程中,有关医护人员应该采用人文关怀的护理方式,可以更好的缓解患者情绪,增加工作的满意度。