想像力时代

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  洛可可总裁李毅超在“2019想象力大会”的开场给大家推荐了三本想象力大会的官方读物:《哆啦A梦》、《哈利波特》和《三体》。
  这三本书都是完整的“想象”或者“想像”产生的过程。书里面大量的科幻、大量的图像和大量的想象是务实的,是有洞察的,无论是对文明的理解,还是对整个宇宙的理解,其实给了新一代很多孩子仰望星空的冲动,所以这就是想象力的著作,是关于想象力的巨著。
  亚里士多德是最先发现“图像-图式-想像力”思维过程的哲学家。他指出,要想有想象力,首先要积累丰富的知识和生存经验;其次要保持和发展自己的好奇心;再次,应善于捕捉创造性想象和创造性思维的产物,进行思维加工,使之变成有价值的成果。
  在本文接下来的部分,我用“想像”而不是“想象”来进行讨论。
  李毅超推荐的这三本关于想象力的官方读物也描述了一个从现象到想像的过程,可以用图1表示。我们可以按主体和客体两个维度分析,主体一般是人,客体一般是事。主体(人)理解客体(事)所凭借的可以是经验,也可以是思维。客体(事)可以分为现实和虚拟两种情况。
图 1 从现象,到想像

  首先,我们看人怎么凭经验认识现实的事。这种行为可以成为“观察”,观察的的对象是“现象”。其次,我们看人怎么进一步加工观察到的现象,一般是通过“总结”,把现象总结成“具象”。具象一般用在形容艺术创作者在生活中多次接触、多次感受之后,形成的既丰富多彩又高度凝缩的形象,它不仅仅是感知、记忆的结果,而且打上了艺术创作者的情感烙印。
  接下来,作为主体的人,会通过思维把具象提升为“抽象”的概念,这个过程是“思考”;然后,思考得来的抽象概念和现实结合,变成能够激发“创新”的“想像”;最后,需要注意的是,“想像”不是最后一步,一定要能运用到现实中,才有意义。所以,最后一步是,“想像”促进创新,并把创新成果变为现实,变为可以进一步被观察的现象。这个“从现象,到想像”的过程就此开始循環往复。
  读过《人类简史》的人都知道,这个“从现象,到想像”的过程贯穿了人类发展的历史,这个过程就是人类认知革命的过程和繁荣发展的过程。那么,“从现象,到想像”的过程在当下经济和社会的发展中有什么具体的影响和意义呢?我们来着重看看新制造和新零售。

从制造力到创造力


  先来看新制造。什么叫新制造?马云曾在云栖大会上谈了“新零售、新制造、新金融、新技术和新能源”。他认为,现在的制造生产模式是B2C(商家到消费者),而未来会转向C2B(消费者到商家),即按需定制。未来制造用的机器是数据驱动,生产将会更加个性化、定制化、智能化,企业应该注意物联网的变革对行业的影响等。
  简单来说,和传统制造相比,新制造就是更加具有创新力和创造力的制造。那么,企业怎么样才能从制造到创造呢?
  如图2,如果我们按人和物两个维度来看,人可以动手或动脑,物可以是新或旧。我们可以这样理解,用手按旧的方式制造物,靠的是制造力;如果除了用手制造,人们还用上脑子来理解制造的原理,这时候,就用上了理解力;进一步,如果用脑来思考怎么样做出新的东西或用新的方式做东西,这时候,发挥作用的就是想像力了;更进一步,把想像力落地,用手把新的东西做出来,就成为创造力了。
图 2 从现象,到想像

  所以说,创造力就是落地的想像力,想像力是新制造的基础。

从传统零售到新零售


  再来看看新零售。除了马云在云栖大会上讲新零售,雷军也在讲新零售,这两位大佬在同一天不同的场合都讲了新零售。那么,什么叫新零售呢?
  按照雷军的说法,小米的战略主要有三个方向:物联网、新零售和消费升级。我们可以用图3中的矩阵把商业的对象分成人和物两类,还可以把人和物分成主动和被动两类。这样,就有了四个象限。
图 3 从传统零售,到新零售

  小米把自己的手机定位于“互联网手机”,刚开始几年没有线下店,所有手机从线上走。先通过“年轻人手机”的概念吸引铁杆粉丝,把用户定位在发烧友群体,再通过挖掘发烧友的需求和吸引他们参与设计形成小米产品基本的特点和调性。同时,不断扩大粉丝群体,把用户从发烧友扩大到喜欢分享的年轻人,建立稳定的社群,并在社群内测试手机的各种新功能。当核心社群和产品核心功能稳定后,小米开始利用社群和新媒体进行大范围传播,提高小米品牌在大众用户中的认同度,同时开始快速量产。在手机产品系列成型后,小米开始挖掘手机用户的多元需求,并形成了包括手机、手机周边、智能产品、生活耗材等产品系列和相关企业的生态系统。所以,小米走向新零售的第一条路径是社群经济(图中从传统零售到社群经济)。
  “走进用户的需求链”是小米的另一个重要的战略。在《小米生态链战地笔记》里,是这样描述小米生态链形成的逻辑的:“所以小米生态链的投资圈层,是围绕手机展开的。投资的第一个圈层,就是手机的周边,因为这是我们相对熟悉的战场,也是我们拥有庞大用户红利的领域。慢慢地,我们逐渐摸索,便形成了一个投资的三大圈层:第一圈层是手机周边产品,比如耳机、小音箱、移动电源等。第二圈层:智能硬件。第三个圈层:生活耗材,比如毛巾、牙刷等。”   虽然小米公司没有明确提出“需求链”的概念,但以上描述中的“所以”和“逐渐摸索”等基于的就是用户需求链的逻辑。
  用小米的原话说,就是“离手机近的早点儿干,离手机远的晚点儿干;离用户群近的早点儿干,离用户群远的晚点儿干。”我们可以把用户的需求链理解成物联网,小米走向新零售的另一条路径就是物联网。
  从图3中可以看到,“人找物”是传统零售,“物找物”是物联网,“人找人”是社群经济。那么,新零售是什么,应该就是“物找人”。雷军说过,小米线下零售店的坪效之所以那么高,是因为“顾客进店后,可以闭着眼买东西”。这个“闭着眼”本质上就是物找人。

想像力经济


  什么才是想像力经济呢?
  首先,传统经济是想像力经济的必要基础。原因很简单,没有现实基础的想像力只是空想。一方面,想像的产生是一个从现象到具象,再到抽象,最后到想像的过程。另一方面,想像力不是起點,也不是终点。想像力以制造力和理解力为基础,并通过提升创造力影响制造力。
  其次,企业平台是想像力经济重要依托。如果我们分析采取想像力经济模式的企业,可以选用“人和事”以及“内和外”两个维度。外部的人是“用户”,内部的人是“组织”,内部的事是“业务”,外部的事是“市场”。我们可以把这四个方面看作组成想像力经济的四要素(图4)。
图 4 想像力经济

  和传统经济模式不同的是,想像力经济模式需要特别关注四要素的想像力。用户想像力关注的是用户需求的广度、深度和频度,只有需求广度、深度和频度能够保持在较高水平,甚至越来越好的用户需求才有想像力空间;组织想像力关注的是组织的成员、结构和文化,只有那些拥有进取的成员、灵活的结构和开放的文化的组织,才会有较大的组织想像力;业务想像力关注的是产品的研发、营销和业务模式,只有那些能够在研发、营销和业务模式上不断创新的业务,才有足够的业务想像力;市场想像力关注的是市场的潜力、风险和生态环境,只有那些发展潜力大、风险可预测和生态环境友好的市场才有足够的市场想像力。
  未来的时代由谁来定义想象力?有了数据这样透明化物理世界的手段,人工智能可以带来哪些新的想象力?阿里巴巴集团副总裁刘松以“想象力X人工智能”为主题分享了他对于人工智能的理解。他认为,大数据与人工智能带来的数据智能乘以想象力不仅仅带来的是个性化、智能化的新创意,创造新物种和各种新的服务业态,更重要的是,将让我们重新想象和创造未来。同时,消费互联网与产业互联网之间需要设计互联网和研发供应链的“连接”,将消费互联网的需求与对新一代消费者的理解,结合设计师的想象力和数据智能、研发供应链的知识共享与万众协作 ,赋能和升级产业互联网,并通过产业互联网的让想象力成真。
  生活在当今世界的人们,肯定比我们几十万年前祖先的物质生活丰富得多。但我们可能和生活在个年代的祖先面临着一个同样的困境,就是:未来在很大程度上是不可预测的。世界经济论坛的一份报告显示,近65%的小学生未来要从事的工作尚不存在!我们该如何面对不确定的未来?想像力可能是一个重要的答案。
  提出了“想像力时代”概念的Rita King曾说,“在想像力时代,我们可以共同设想和创造我们想要的未来。这不是编织出来的乌托邦,让我们在直面挑战时好受一些,而是让我们能够快速迭代原型、测试想法,改变我们的体制和生活。”
  正如洛可可创新设计集团董事长贾伟在想象力大会中讲的那样,2019年新洛可可的使命成为“设计美好世界”。而美好世界其实需要构建全新的世界观,需要更加普世的温暖。例如,洛可可每周的艺术疗愈,为脑瘫儿童设计康复设备,为残疾人做设计产品……贾伟坦言,设计的最终价值是温暖人心的力量,让世界变得更美。
  写过《世界是平的》一书的托马斯·弗里德曼认为,这个世界今天已经不再按照发达国家和发展中国家来分类,而是可以分成两类:高想像力国家和低想像力国家。
  现在,问题来了。我们是在建设高想像力国家还是低想像力国家?我们是在高想像力机构还是低想像力机构工作?我们是高想像力个人还是低想像力个人?我们在培养高想像力孩子还是低想像力孩子?以及在这个想象力时代,我们该如何用想象力为这个社会创造真正的价值?
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