【摘 要】
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目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度,发现其中的问题,为改进工作提供依据,最终提高科室整体护理质量.方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属,进
【机 构】
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河南中医学院第一附属医院肛肠科 450000
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目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度,发现其中的问题,为改进工作提供依据,最终提高科室整体护理质量.方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属,进行问卷调查,统计患者满意度,把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析.结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度.结论开展优质护理服务能够提高护理质量,提升住院患者的满意度.
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