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摘要：随着生活水平不断提高，特别是经历过新冠疫情，人们对健康的认识和重视已大不一样，对医学护理服务提出了新的要求，不仅要满足生理、心理以及社会需求，还要满足精神文化方面的需求。不同文化背景下的人们对文化需求又不尽相同，跨文化护理便是在多元化文化背景下实施的一种医学护理服务，其强调的是以不同文化背景为前提，有针对性的为人们提供相应文化护理服务，提高医学护理服务质量。本文分析跨文化护理的应用需求，探究跨文化护理应用策略，旨在为跨文化护理的进一步应用提供一些有益参考依据，推动医学护理行业更好、更快发展。
关键词：跨文化;护理;需求
引言：跨文化护理是由美国护理专家莱宁格首次提出，其结合了人类学、社会学以及生物学中的相关专业知识，融入了护理学中关爱、照顾等理念，是一门独立性较强的学科。随着全球一体化经济快速发展，各国不仅实现了经济多元化，还实现了文化多元化。在这种社会环境下，越来越多护理人员将面临着各国不同文化背景下的患者，而实施跨文化护理、为患者提供精神文化方面的护理服务是满足患者不同文化需求重要路径。跨文化护理可以有效文化差异带来的不便，进一步增进护理人员和患者之间的交流，这也是未来医学护理服务体系建设和发展重要方向。基于此，本文分析跨文化护理的应用需求，探究跨文化护理应用策略，这对跨文化护理实践应用有着积极借鉴意义。
一、跨文化护理的应用需求分析
从概念角度来看，跨文化护理是一种以精神文化作为护理内容的新型医学护理服务，其主要针对对象为来自不同文化背景的患者，将其应用到实际当中不仅能提高患者满意度，还能帮助护理人员进一步了解不同文化，提升护理人員文化素养。从护理实践层面上来看，跨文化护理要想充分运用到实际当中，需要同时满足以下几点需求：护理人员拥有跨文化护理意识和兴趣是基本前提，科学的跨文化护理教育体系时根本要素，先进科学技术支持是主要驱动力。
（一）拥有跨文化护理意识和兴趣是基本前提
跨文化护理的应用离不开护理人员这项基本要素，护理人员是跨文化护理应用到实际的前提条件，而拥有跨文化护理意识和兴趣是有效实施跨文化护理基本前提。具体而言，拥有跨文化护理意识和兴趣可以让护理人员重视跨文化护理，并积极关注患者精神文化方面的变化，从而有针对性提供化护理服务，满足患者精神文化需求，由内至外实施全方位护理，提高护理服务质量。另外，拥有跨文化护理意识和兴趣可以进一步使得护理人员明确跨文化护理根本内涵，掌握跨文化护理根本特点，并意识到身心全面护理的重要性，改变对跨文化护理的态度和看法，影响临床实践活动。
（二）科学的跨文化护理教育体系是根本要素
教育是基础，科技是关键。科学跨文化护理教育体系是跨文化护理更好应用于实际的根本要素，也是跨文化护理应用的基本力量。科学、完善的跨文化护理教育体系可以进一步培养学生护理意识和能力，可以让学生更加深刻了解跨文化护理的应用意义，从而主动学习跨文化护理理论，丰富护理方面的理论知识，构建跨文化护理知识架构，提升学生跨文化护理理论知识水平。而且，健全的跨文化护理教育体系可以提前对学生进行职前培训，让学生事先做好充分准备，提前适应职业环境，使护理人员能够有序、科学进行跨文化护理服务。
（三）先进科学技术支持是主要驱动力
护理人员本身知识技能强弱直接关系着跨文化护理服务效果，还间接决定着跨文化护理服务是否标准和规范，可以说护理人员本身跨文化护理能力大小是跨文化护理服务质量是否达到标准的先决条件。而先进的科学技术为护理人员创造良好、优越的学习环境，更好、更快地提高护理人员专业护理技能水平，提高跨文化护理工作流程规范性和科学性，让患者能够真正感受到文化护理服务的实质效果，从而有助于患者提升治疗效果，加快患者健康速度。因此，先进科学技术支持是跨文化护理应用主要驱动力。
二、跨文化护理应用策略
（一）尊重患者不同的生活习惯
不同文化背景下的人们形成文化素养不同，所养成的生活习惯也不尽相同。在实际跨文化护理当中，基于文化背景的不同，护理人员时常面临着患者不同作息时间、不同饮食习惯等现象，给护理人员护理工作的开展造成一定困扰。针对此种情况，护理人员应当充分尊重患者不同的生活习惯，在进行跨文化护理工作之前，应当逐一了解各患者长期生活的社会文化背景，掌握患者原本生活习性，并将各患者生活习惯制定成一张表格，再根据工作实际情况合理安排排班表，科学利用现有人力资源，以便充分满足患者生活需求。
（二）尊重患者宗教信仰
西方患者大多有自己的宗教信仰和民族风俗，护理人员在关注患者生理疾病情况同时，也要充分尊重患者宗教信仰，如允许患者祷告、诵经等，让患者即便不是在自己的国家，也能深刻感受到本国文化氛围，满足患者心理需求和精神文化需求，使患者保持愉快、轻松心态，有助于身体快速康复。例如，在实际当中，护理人员面临的澳大利亚患者大多信仰基督教，这时护理人员可以定期邀请神父组织宗教活动，并且自己也可以主动参与到活动中，既可以加深对患者宗教信仰的了解，又可以进一步认识西方文化。另外，也可以按照患者个人喜好，张贴耶稣画像或挂十字架，构建浓厚的文化氛围，让精神文化护理服务实施到位。
（三）增进语言交流加深对关系的了解
在跨文化护理实际应用中，语言交流是阻碍护理人员提供文化护理服务的根本因素。有效语言交流可以增进护理人员和患者之间的相互了解，从而延伸至情感交流，为护理人员更好实施跨文化护理提供有益参考。对于语言交流障碍问题，医疗服务中心可以加大资金投入，优化更新护理设备，保障跨文化护理技术需求。例如，当有国外患者就医时，可以利用语言翻译机器或邀请专业翻译人员等方式，解决语言交流障碍，保障不同文化的交流。
结语：综上所述，跨文化护理是在多元化文化背景下实施的文化护理服务，是满足患者精神文化需求的一种服务手段。在实际当中，跨文化护理要想充分、有效应用于实际医疗服务当中，其基本需求要素为：护理人员要拥有跨文化护理意识和兴趣;建立完整的跨文化护理教育体系，开展职前职后教育培养;提供资金支持，建立跨文化护理应用技术保障体系。而且在实际应用过程中，护理人员应当尊重患者不同的生活习惯、宗教信仰，同时增进语言交流，加深了解，更好实施心理、文化方面的护理服务。
参考文献：
[1]王芳，彭飞，俞海萍. 医院船护理人员跨文化护理培训需求[J]. 解放军医院管理杂志，2020，27（02）：190-192.
[2]郑良芬，李文婷. 临床实习护生多元文化护理认知及培训需求调查[J]. 卫生职业教育，2019，37（11）：117-119.
[3]张翠英. 浅谈高职护理教育与医院护理文化的对接[J]. 科技创新导报，2015，（18）：224-226.
[4]赵江瑞，黄传辉. 浅谈多元文化下的高职护理教育[J]. 求医问药，2013，（09）：345.
作者简介：
李敏（1983年11月—），女，汉族，江西南昌市人，学历：本科，职称：副教授，单位：江西卫生职业学院，研究方向：英语。
课题：江西省卫健委科技计划项目《跨文化护理的需求分析研究》，课题编号：20204784。
关键词：跨文化;护理;需求
引言：跨文化护理是由美国护理专家莱宁格首次提出，其结合了人类学、社会学以及生物学中的相关专业知识，融入了护理学中关爱、照顾等理念，是一门独立性较强的学科。随着全球一体化经济快速发展，各国不仅实现了经济多元化，还实现了文化多元化。在这种社会环境下，越来越多护理人员将面临着各国不同文化背景下的患者，而实施跨文化护理、为患者提供精神文化方面的护理服务是满足患者不同文化需求重要路径。跨文化护理可以有效文化差异带来的不便，进一步增进护理人员和患者之间的交流，这也是未来医学护理服务体系建设和发展重要方向。基于此，本文分析跨文化护理的应用需求，探究跨文化护理应用策略，这对跨文化护理实践应用有着积极借鉴意义。
一、跨文化护理的应用需求分析
从概念角度来看，跨文化护理是一种以精神文化作为护理内容的新型医学护理服务，其主要针对对象为来自不同文化背景的患者，将其应用到实际当中不仅能提高患者满意度，还能帮助护理人员进一步了解不同文化，提升护理人員文化素养。从护理实践层面上来看，跨文化护理要想充分运用到实际当中，需要同时满足以下几点需求：护理人员拥有跨文化护理意识和兴趣是基本前提，科学的跨文化护理教育体系时根本要素，先进科学技术支持是主要驱动力。
（一）拥有跨文化护理意识和兴趣是基本前提
跨文化护理的应用离不开护理人员这项基本要素，护理人员是跨文化护理应用到实际的前提条件，而拥有跨文化护理意识和兴趣是有效实施跨文化护理基本前提。具体而言，拥有跨文化护理意识和兴趣可以让护理人员重视跨文化护理，并积极关注患者精神文化方面的变化，从而有针对性提供化护理服务，满足患者精神文化需求，由内至外实施全方位护理，提高护理服务质量。另外，拥有跨文化护理意识和兴趣可以进一步使得护理人员明确跨文化护理根本内涵，掌握跨文化护理根本特点，并意识到身心全面护理的重要性，改变对跨文化护理的态度和看法，影响临床实践活动。
（二）科学的跨文化护理教育体系是根本要素
教育是基础，科技是关键。科学跨文化护理教育体系是跨文化护理更好应用于实际的根本要素，也是跨文化护理应用的基本力量。科学、完善的跨文化护理教育体系可以进一步培养学生护理意识和能力，可以让学生更加深刻了解跨文化护理的应用意义，从而主动学习跨文化护理理论，丰富护理方面的理论知识，构建跨文化护理知识架构，提升学生跨文化护理理论知识水平。而且，健全的跨文化护理教育体系可以提前对学生进行职前培训，让学生事先做好充分准备，提前适应职业环境，使护理人员能够有序、科学进行跨文化护理服务。
（三）先进科学技术支持是主要驱动力
护理人员本身知识技能强弱直接关系着跨文化护理服务效果，还间接决定着跨文化护理服务是否标准和规范，可以说护理人员本身跨文化护理能力大小是跨文化护理服务质量是否达到标准的先决条件。而先进的科学技术为护理人员创造良好、优越的学习环境，更好、更快地提高护理人员专业护理技能水平，提高跨文化护理工作流程规范性和科学性，让患者能够真正感受到文化护理服务的实质效果，从而有助于患者提升治疗效果，加快患者健康速度。因此，先进科学技术支持是跨文化护理应用主要驱动力。
二、跨文化护理应用策略
（一）尊重患者不同的生活习惯
不同文化背景下的人们形成文化素养不同，所养成的生活习惯也不尽相同。在实际跨文化护理当中，基于文化背景的不同，护理人员时常面临着患者不同作息时间、不同饮食习惯等现象，给护理人员护理工作的开展造成一定困扰。针对此种情况，护理人员应当充分尊重患者不同的生活习惯，在进行跨文化护理工作之前，应当逐一了解各患者长期生活的社会文化背景，掌握患者原本生活习性，并将各患者生活习惯制定成一张表格，再根据工作实际情况合理安排排班表，科学利用现有人力资源，以便充分满足患者生活需求。
（二）尊重患者宗教信仰
西方患者大多有自己的宗教信仰和民族风俗，护理人员在关注患者生理疾病情况同时，也要充分尊重患者宗教信仰，如允许患者祷告、诵经等，让患者即便不是在自己的国家，也能深刻感受到本国文化氛围，满足患者心理需求和精神文化需求，使患者保持愉快、轻松心态，有助于身体快速康复。例如，在实际当中，护理人员面临的澳大利亚患者大多信仰基督教，这时护理人员可以定期邀请神父组织宗教活动，并且自己也可以主动参与到活动中，既可以加深对患者宗教信仰的了解，又可以进一步认识西方文化。另外，也可以按照患者个人喜好，张贴耶稣画像或挂十字架，构建浓厚的文化氛围，让精神文化护理服务实施到位。
（三）增进语言交流加深对关系的了解
在跨文化护理实际应用中，语言交流是阻碍护理人员提供文化护理服务的根本因素。有效语言交流可以增进护理人员和患者之间的相互了解，从而延伸至情感交流，为护理人员更好实施跨文化护理提供有益参考。对于语言交流障碍问题，医疗服务中心可以加大资金投入，优化更新护理设备，保障跨文化护理技术需求。例如，当有国外患者就医时，可以利用语言翻译机器或邀请专业翻译人员等方式，解决语言交流障碍，保障不同文化的交流。
结语：综上所述，跨文化护理是在多元化文化背景下实施的文化护理服务，是满足患者精神文化需求的一种服务手段。在实际当中，跨文化护理要想充分、有效应用于实际医疗服务当中，其基本需求要素为：护理人员要拥有跨文化护理意识和兴趣;建立完整的跨文化护理教育体系，开展职前职后教育培养;提供资金支持，建立跨文化护理应用技术保障体系。而且在实际应用过程中，护理人员应当尊重患者不同的生活习惯、宗教信仰，同时增进语言交流，加深了解，更好实施心理、文化方面的护理服务。
参考文献：
[1]王芳，彭飞，俞海萍. 医院船护理人员跨文化护理培训需求[J]. 解放军医院管理杂志，2020，27（02）：190-192.
[2]郑良芬，李文婷. 临床实习护生多元文化护理认知及培训需求调查[J]. 卫生职业教育，2019，37（11）：117-119.
[3]张翠英. 浅谈高职护理教育与医院护理文化的对接[J]. 科技创新导报，2015，（18）：224-226.
[4]赵江瑞，黄传辉. 浅谈多元文化下的高职护理教育[J]. 求医问药，2013，（09）：345.
作者简介：
李敏（1983年11月—），女，汉族，江西南昌市人，学历：本科，职称：副教授，单位：江西卫生职业学院，研究方向：英语。
课题：江西省卫健委科技计划项目《跨文化护理的需求分析研究》，课题编号：20204784。