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政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式,应用日益普及,如何对政务微信效能进行有效评价成为亟待解决的问题.文章以广东公安类政务微信为研究对象,基于使用与满足理论建构运营效能评价模型,从功能定位、运营效能等方面对广东省政务微信进行分析.通过网络体验法,对政务微信效能进行实证评价.
基于用户满意度的政务微信效能研究——以广东省公安类政务微信为例
【摘 要】
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政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式,应用日益普及,如何对政务微信效能进行有效评价成为亟待解决的问题.文章以广东公安类政务微信为研究对象,基于使用与满足理论建
【机 构】
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华南农业大学
【出 处】
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区域治理
【发表日期】
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2018年2期
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