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＂海底捞＂从一个四川街头的麻辣小摊,凭借其独一无二的服务,成长为中国火锅餐饮行业的知名品牌。笔者根据＂海底捞＂的服务理念,从免费服务、细节服务及创新服务三方面来体验一下它的服务以及对图书馆工作的启示。
“海底捞”的服务理念对图书馆工作的启示
【摘 要】
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＂海底捞＂从一个四川街头的麻辣小摊,凭借其独一无二的服务,成长为中国火锅餐饮行业的知名品牌。笔者根据＂海底捞＂的服务理念,从免费服务、细节服务及创新服务三方面来体验一下它
【机 构】
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南京特殊教育师范学院图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2016年13期
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