【摘 要】
：
随着市场经济的飞速发展,航空运输业竞争日趋激烈,市场渐渐由卖方市场专为买方市场,产品同质化严重,客户关系对航空公司的生存起了决定性的作用,客户关系管理显得尤为重要。
论文部分内容阅读
随着市场经济的飞速发展,航空运输业竞争日趋激烈,市场渐渐由卖方市场专为买方市场,产品同质化严重,客户关系对航空公司的生存起了决定性的作用,客户关系管理显得尤为重要。在现有的竞争环境背景下,企业可以通过优质的客户关系管理维持现有的客户,减少客户流失,培养企业客户的忠诚度。本文从民航企业的客户关系管理的意义、应用、基本策略做了简要描述,对提高民航企业客户关系管理的重视程度有借鉴意义。
其他文献
笔者对通过对酒店从业人员现状和人才需求状况进行分析，总结出企业的用工需求和对酒店专业学生知识、能力和素质要求。通过对高职酒店管理专业的专业定位、课程体系与教学内容
小柴胡汤治疗泌尿系统疾病举隅中国名中医学术研究会（１０００７７）卢嘉惠东阿县中医院（２５２２０１）张兆清关键词小柴胡汤急性肾小球肾炎肾病综合征前列腺炎前列腺增生近２年，笔者运用小柴胡汤治疗泌尿系统
随着建筑行业的发展，全寿命周期理论逐渐应用于工程造价管理实践。在阐述全寿命周期造价管理理论发展及意义基础上，以全寿命周期造价管理理论为依据，提出工程项目在决策、设计、
面对我国经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提升,物业管理专对综合性人才的需求和人才层次及质量的要求也越来越高。本文分析了当前物业管理专业学生就业中所存在问题,研究
其实提及班主任的日常工作时,我们自然而然的就会提及德育教育工作。在开展德育教育工作时,教师积极地进行设计、会注入极大的心血。但是,教育效果往往并不事如人意。尤其是
女，４８岁，因脘腹闷胀、大便不通于１９９８年３月２日就诊。便秘年余，双胁胀，脘腹闷胀，排便无力，数日一解。１９９７年３月１１日曾在省级医院做肝胆Ｂ超、肝功、胃肠钡餐透视检查，均无阳性发现。先后服用吗丁啉、逍
汉字是记录汉语的工具,是世界上仍在使用的最古老的文字之一。汉字作为中华文化的载体,汉字的形体构造、造字理据渗透着丰富的历史文化信息,主要体现在传统思维方式、文化习
近年来，环境问题越来越突出，世界各国对于环境问题都十分重视。随着国家经济的增长以及人们生活水平的不断提升，人们对于生态环境的关注度也在持续攀升，园林工程因此得到广泛发展
唐君毅作为港台新儒学的代表性人物,海内外学者研究其思想的著述着实不少,但对于唐君毅知识论思想的研究却很少。在知识论研究领域,关于真理标准问题,唐君毅有着自己独到的见
凉血解毒汤治疗寻常型银屑病１０６例潍坊市中医院（２６１０４１）刘文景关键词凉血解毒汤银屑病疗效观察自１９９１年以来，采用自拟凉血解毒汤治疗寻常型银屑病，收到较为满意的效果，现将系统观察的１０６例报告于下