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目的研究细节管理在医院消毒供应室中的应用效果。方法将2016年5月~2018年6月在广东医科大学附属第二医院消毒供应室工作的20名工作人员作为研究对象,我院2016年5月~2017年5月未实施细节管理作为对照组,从2017年6月~2018年6月实施细节管理作为观察组,比较两组的回收及时率、包装质量、发放及时率、消毒灭菌质量、服务质量、服务态度及满意度。结果观察组的回收及时率评分、包装质量评分、发放及时率评分、消毒灭菌质量评分均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05);观察组的服务质量评分