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工会组织必须把为职工群众服务作为自身的重要使命，树立起职工利益无小事的思想观念，时刻把职工群众放在心上，热心为职工办实事，推出具体措施和办法，做到思想上关注、精神上关爱、生活上关心、权益上维护，起到稳定职工队伍，促进企业发展的积极作用，使新时期的工会工作达到一个更高的层次。多年来，公司工会传承这一指导思想，扎扎实实地开展多层次全方位的服务职工工作，具体概括为“面、心、实”，即：面对面了解职工，把职工冷暖了然于胸；心贴心情系职工，为职工维护民主权利；实打实服务职工，让职工解除后顾之忧。