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摘 要：本文对大连市健身俱乐部的现状进行了调查研究；在分析大量文献资料的基础上，揭示了健身俱乐部服务产品的特点及健身俱乐部的经营特点；全面分析了影响大连健身俱乐部经营状况，提出了相应的建议。
关键词：健身俱乐部：大连：经营管理；经营现状
健身俱乐部作为一种新兴的体育健身组织形式，以优质、独特的健身服务深受人们的喜欢，随着参与健身的人群逐渐增多，健身俱乐部的规模与数量逐渐增大和增加，一些问题也开始暴露出来，特别是在管理上，传统小工业作坊式的管理已经无法适应快速多变的市场经济条件下的商业健身俱乐部的发展。因此，笔者对大连健身俱乐部经营现状进行研究，旨在推进大连体育产业发展、满足群众科学健身、健康生活的需求，进一步完善健身市场体系。
一、大连市健身俱乐部的分布与规模
(一)大连市健身俱乐部区域分布情况
据调查，大连现在共有51家具有规模的健身俱乐部，主要大型健身俱乐部集中在沙河口区和中山区。调查得知中、小型健身俱乐部仍是大连市健身市场的主流。同时大连市健身俱乐部的经营理念与国内经营理念发展一致，即以市场为导向、以客户为中心、以质量服务为宗旨。主要表现为以服务质量，提升竞争力、专业人群服务，占据市场、更新营销理念，引入社区经营、环境一流。
(二)大连市主要大型俱乐部情况
健身俱乐部的经营规模按面积和会员人数，分为大中小型，1000m以上的为大型，中型在500m～1000m之间，小型在500m以下。一般固定会员2000人以上为大型，1000人以下为小型。目前大连市大型俱乐部约有12家，仅占24％。
二、大连市健身俱乐部经营管理
(一)大连市健身俱乐部的组织结构
组织结构对提高服务质量、提升竞争力有重要作用。合理的组织结构、明确的职责分工有利于部门间联系与沟通、互动与支援、分工与合作，朝向共同的目标而努力。俱乐部组织结构受多因素的影响，各健身俱乐部有所不同，在抽样调查中发现，大连市小型健身场馆一般组织架构不完善，主要由管理层及运营部(销售部)组成，主要工作人员由教练员、场地维护管理人员、销售人员组成。而大型健身俱乐部组织架构比较完善，通过对大连韦德武斯健身俱乐部、浩沙和中体倍力等健身俱乐部的调查，它们的组织架构如下：
总经理
人力资源部：人才管理，主要负责人员招聘、培训等。
客户服务部：为健身消费者提供健身。
会籍部：会籍顾问。
市场部：主要对市场的营销环境调查、有潜在关系的所有外部力量和机构。
运动健身部：教练和主管，主要负责健身项目及提身服务，对场地的管理与协调。
财务部：主要是对财务的收支预算，协调工作。
(二)大连市健身俱乐部教练员现状
在北京举办的国际健身产业论坛公布的统计数据显示，自上世纪90年代末以来，我国体育健身产业蓬勃发展，健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，城市居民用于个人健身的消费每年以30％的速度递增，明显高于全球20％的平均速度。但人们已经不满足于简单的、直观的、分散的室外健身，他们需要有组织的、有专业教练指导的健身，渴望得到更多的健身知识、健身指导，健身教练的需求量随之增多。但健身健美、健美操指导员不是任何人简单就可以胜任的。通过对韦德武斯健身俱乐部、格林豪森英派斯健身俱乐、中体倍力健身俱乐部、教练人员调查。目前大连市健身会的专业从业人员(健身教练)主要由四类组成：体育学院或体育系毕业、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者。很多教练通过国内国际专业培训机构如AFAA、FISA、Lesmills等培训，并取得相应的专业资格证书作为行业任职资格。但真正取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多，有的教练没有国内的资质认证却有国外健身机构的认可。目前国外的认证从培训、考试到拿到证书只需要几天时间。这类国外健身资质证书均获得了某些国家或地区级单项运动协会的认可，而且都得到多家世界著名体育大学的课程支持，或是获得国际连锁性质的健身俱乐部机构的认可。按照国家体育总局的相关规定，想成为健美健身、健美操指导员，就必须先取得相应的资格证书，目前国家体育总局下属的健美健身协会和健美操协会面向全国颁发两种资格认定书：一种是健美健身指导员等级证书，一种是健美操指导员等级证书。
随着人们参加体育消费动机的多元化，健身俱乐部已经不单纯是增进健康、提高运动技能的场所，而逐渐成为全民的“公共课堂”。健身教练必须具备专业素质和服务意识。专业素质包括专项技能和相关知识。专项技能主要是获得资格证书和各种技能培训。专项知识包括体育保健学、运动生理学、运动医学、人力资源管理、心理学、测量学、教育学、营养学等知识。近两年体适能行业(即健身行业)内需要大量具有专业素质和服务意识的教练，而目前国内的培训主要针对专业方面，在服务意识方面略有欠缺。高素质的教练不仅要具有专业资格，良好的服务意识也是赢得顾客的重要砝码。
三、结论
大连市建设俱乐部取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题。俱乐部必须加快对社会体育指导员的培训，重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，是保证健身俱乐部健康发展的关键环节，社会体育指导员与体育教师、教练员不同，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部的指导。指导员要与不同层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格上要健全，更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以适应群众健身的需求。
关键词：健身俱乐部：大连：经营管理；经营现状
健身俱乐部作为一种新兴的体育健身组织形式，以优质、独特的健身服务深受人们的喜欢，随着参与健身的人群逐渐增多，健身俱乐部的规模与数量逐渐增大和增加，一些问题也开始暴露出来，特别是在管理上，传统小工业作坊式的管理已经无法适应快速多变的市场经济条件下的商业健身俱乐部的发展。因此，笔者对大连健身俱乐部经营现状进行研究，旨在推进大连体育产业发展、满足群众科学健身、健康生活的需求，进一步完善健身市场体系。
一、大连市健身俱乐部的分布与规模
(一)大连市健身俱乐部区域分布情况
据调查，大连现在共有51家具有规模的健身俱乐部，主要大型健身俱乐部集中在沙河口区和中山区。调查得知中、小型健身俱乐部仍是大连市健身市场的主流。同时大连市健身俱乐部的经营理念与国内经营理念发展一致，即以市场为导向、以客户为中心、以质量服务为宗旨。主要表现为以服务质量，提升竞争力、专业人群服务，占据市场、更新营销理念，引入社区经营、环境一流。
(二)大连市主要大型俱乐部情况
健身俱乐部的经营规模按面积和会员人数，分为大中小型，1000m以上的为大型，中型在500m～1000m之间，小型在500m以下。一般固定会员2000人以上为大型，1000人以下为小型。目前大连市大型俱乐部约有12家，仅占24％。
二、大连市健身俱乐部经营管理
(一)大连市健身俱乐部的组织结构
组织结构对提高服务质量、提升竞争力有重要作用。合理的组织结构、明确的职责分工有利于部门间联系与沟通、互动与支援、分工与合作，朝向共同的目标而努力。俱乐部组织结构受多因素的影响，各健身俱乐部有所不同，在抽样调查中发现，大连市小型健身场馆一般组织架构不完善，主要由管理层及运营部(销售部)组成，主要工作人员由教练员、场地维护管理人员、销售人员组成。而大型健身俱乐部组织架构比较完善，通过对大连韦德武斯健身俱乐部、浩沙和中体倍力等健身俱乐部的调查，它们的组织架构如下：
总经理
人力资源部：人才管理，主要负责人员招聘、培训等。
客户服务部：为健身消费者提供健身。
会籍部：会籍顾问。
市场部：主要对市场的营销环境调查、有潜在关系的所有外部力量和机构。
运动健身部：教练和主管，主要负责健身项目及提身服务，对场地的管理与协调。
财务部：主要是对财务的收支预算，协调工作。
(二)大连市健身俱乐部教练员现状
在北京举办的国际健身产业论坛公布的统计数据显示，自上世纪90年代末以来，我国体育健身产业蓬勃发展，健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，城市居民用于个人健身的消费每年以30％的速度递增，明显高于全球20％的平均速度。但人们已经不满足于简单的、直观的、分散的室外健身，他们需要有组织的、有专业教练指导的健身，渴望得到更多的健身知识、健身指导，健身教练的需求量随之增多。但健身健美、健美操指导员不是任何人简单就可以胜任的。通过对韦德武斯健身俱乐部、格林豪森英派斯健身俱乐、中体倍力健身俱乐部、教练人员调查。目前大连市健身会的专业从业人员(健身教练)主要由四类组成：体育学院或体育系毕业、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者。很多教练通过国内国际专业培训机构如AFAA、FISA、Lesmills等培训，并取得相应的专业资格证书作为行业任职资格。但真正取得我国社会体育指导员资质认证的教练并不多，有的教练没有国内的资质认证却有国外健身机构的认可。目前国外的认证从培训、考试到拿到证书只需要几天时间。这类国外健身资质证书均获得了某些国家或地区级单项运动协会的认可，而且都得到多家世界著名体育大学的课程支持，或是获得国际连锁性质的健身俱乐部机构的认可。按照国家体育总局的相关规定，想成为健美健身、健美操指导员，就必须先取得相应的资格证书，目前国家体育总局下属的健美健身协会和健美操协会面向全国颁发两种资格认定书：一种是健美健身指导员等级证书，一种是健美操指导员等级证书。
随着人们参加体育消费动机的多元化，健身俱乐部已经不单纯是增进健康、提高运动技能的场所，而逐渐成为全民的“公共课堂”。健身教练必须具备专业素质和服务意识。专业素质包括专项技能和相关知识。专项技能主要是获得资格证书和各种技能培训。专项知识包括体育保健学、运动生理学、运动医学、人力资源管理、心理学、测量学、教育学、营养学等知识。近两年体适能行业(即健身行业)内需要大量具有专业素质和服务意识的教练，而目前国内的培训主要针对专业方面，在服务意识方面略有欠缺。高素质的教练不仅要具有专业资格，良好的服务意识也是赢得顾客的重要砝码。
三、结论
大连市建设俱乐部取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题。俱乐部必须加快对社会体育指导员的培训，重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，是保证健身俱乐部健康发展的关键环节，社会体育指导员与体育教师、教练员不同，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部的指导。指导员要与不同层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格上要健全，更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以适应群众健身的需求。