浅论附盘图书的管理模式

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  摘要:附盘图书大量进入图书馆对图书馆的管理工作带来了新的挑战。现行管理方式大致有“合”与“分”两种,但“合”容易加大工作人员的劳动强度及损坏附盘;而“分”则会导致附盘图书的优势难以发挥.走出这一困境的办法是采取分合相结合的管理模式,即根据附盘本身的特点决定相应的分合模式,而不可实行一刀切。
  关键词:附盘图书;分别管理;统一管理;分合结合
  
  伴随着信息技术的迅猛发展,各种新型文献载体不断涌现,其中一个重表现就是附盘图书越来越多。附盘图书如果只是进入家庭或归个人掌握,一般不会引起使用与保管上的问题,但进入图书馆这样的公共图书借阅场所,就会对传统的图书管理模式带来挑战。因此,如何有效地保管和利用图书及其附盘,充分发挥附盘图书这一新型文献载体在知识传播过程中的价值,已成为摆在图书管理人员面前一个无法回避的话题
  1、附盘图书概念、主要种类及附盘的特点
  1.1附盘图书的概念。关于附盘图书,现在并无一个统一的概念。笔者认为,所谓附盘图书就是在销售时附带磁盘的图书,磁盘与图书是一个有机的整体。销售者不得要求图书购买者另行支付附盘的价格,购买者也不得要求只购买图书而不要所附磁盘并要求在书价里对磁盘价格予以扣除。从法律性质上说,图书与所附磁盘是法律上的不可分物。附盘图书的这一特点决定了我们在购买图书时不能拒绝此类图书,因此附盘图书大量进入图书馆将是一个无法阻止的事实。也正因为如此,我们在此探讨附盘图书的管理才有理论与实践意义。
  1.2附盘图书的种类。笔者最近走访了浙江大学图书馆、浙江省图书馆、杭州师范大学图书管,特别是重点考察了笔者任职的浙江财经学院图书馆,从上述各馆收藏的图书来看,附盘图书的学科类别主要集中在计算机、外语、旅游、工具书及少量的文艺、教育类、少儿类图书,除工具书与少儿类图书外,其他附盘图书一般都具有时效性较强、读者相对集中、流通量大等特征。计算机类图书的附盘内容大多是与图书内容有关的电子文档、演示软件、共享软件、免费软件、辅助教学软件、应用软件等,基本上是纸质图书内容在电脑屏幕上的再现;外语图书的附盘主要是以磁带为主,当然近年来附光盘的比例正日渐上升;少儿类图书也主要以附光盘为主。以上三类附盘图书中,计算机与外语类是高校图书馆附盘图书的主体。在公共图书馆中,旅游、少儿类附盘图书也占有较大比重。近几年出版的综合性工具书如地方年鉴、百科全书,在出版的同时也附有光盘。这类光盘的内容与图书内容基本相同,实际上是图书的电子版,阅览时可以脱离图书独立进行。相关内容之间设有链接,读者通过电脑阅读,可以免予到具体的页码章节中查找、翻阅,能大大提高阅读的效率。
  1.3附盘的特点。图书后所附的音像资料主要有磁带、光盘、软盘。他们具有以下特点:附盘与书一起出版销售,是对图书内容从音、像、图、文四个方面进行综合说明、解释和演示,是图书的一部分。因为所附之盘具有可视性、直观性等特点,因此读者借助附盘的阅读,可以大大提高阅读兴趣和阅读效果。再则由于电子文献具备了纸面文献所不具有的检索功能,其检索速度快、途径多,因此既能够提高读者阅读的速度,又能够帮助读者把握书本知识的重点难点。再则由于所附之盘具有快速复制的功能,因而极大方便了读者储存在与传播所要学习的知识。当然,附盘作为一种新的文献载体,与纸质图书相比也有其不足之处。附盘比较容易因挤压、划伤、腐蚀、磨损和保管环境因素而损坏,存贮载体保存的时间比纸质的时间短。在私人保管的情况下,这种缺陷还不是很明显。但在图书馆这样的公共空间,由于要保存大量附盘图书,因此难度更大,所附之盘也更易于损坏。此外,附盘图书在阅读方面也有自己的不足,它不能像纸质图书一样可直接阅读,而要借助电脑这样的阅读工具。当然,这一缺陷给读者带来的不方便还不是图书管理人员所要关心的主要问题,更重的是,它会导致图书管理人员难以检查借出的盘在内容是否已被损坏,因为它毕竟不像纸质图书可以凭肉眼来判断其是否完整。
  2、常见的附盘管理方法
  附盘自身存在的特点致使其管理较为困难。作为一种新生事物,目前图书馆界对其尚无统一的管理标准。各馆在管理附盘时一般都本着方便读者,方便管理,有利于延长附盘使用寿命的原则,结合自身实际情况,制定了各具特色的管理方法。综合起来不外乎两种:一种是书盘合一,另一种是书盘分离。
  2.1书盘一起入藏于书库,这种方法看似最为简便。在图书的封面或扉页贴上“附光盘”“附磁带”等标签并加盖“附光盘”“附磁带”印章。读者借到图书的同时也借到了附盘,这对于读者而言自然是有利的,但对于图书馆工作人员来说,无疑加大了工作难度与强度。由于附盘缺少韧性,在整理书架时易受挤压、碰撞而损坏,因此工作人员在上架时需要更加小心。在借还书时要检查是否带有附盘。在那些已经采用自动化管理的图书馆,流通部的终端只能用于借还图书,借光盘、磁带等只能用手工登记。再由于附盘自身的特点,对于借出或还入的附盘,管理人员很难凭肉眼来确认附盘是否已被损坏。因此需要借助电脑来完成上述工作。而确认一张盘是否被损坏又不可能在较短时间内完成,这势必导致工作人员工作时间的延长。总而言之,附盘同书本一起流通,对于读者个体而言是有利的,但它加大了附盘图书管理的成本,又使附盘不易保存。从长远来看,附盘使用寿命的减少显然也不利于维护读者的整体利益。
  2.2书盘同时入藏于电子阅览室。采用这种模式,附盘可以得到妥善保管,管理人员工作量也较小,读者找到书后在相应的位置即可找到附盘,利用电子阅览室的设备可以同时阅读书和盘。但读者无论是读书还是读盘都必须在电子阅览室进行,而且受制于开放时间与上机费用两个方面因素,读者阅读附盘图书的成本会上升,效率因而会下降。随着附盘图书的增多,电子阅览室的阅读空间变得不足,可能会出现有盘无人读及有人无盘读的两难困境,对于附盘图书这种新型文献资料的利用形成极大的浪费。
  2.3书盘分离管理。这一模式的表现即图书进入书库,附盘进入电子阅览室。这种方式的优点是书和盘都能得到妥善保管,管理人员工作量小。但读者借还附盘图书很不方便,通常情况下,读者先到流通部书库借书,然后到电子阅览室找盘。由于流通部与电子阅览室一般不属于同一部门,不会在同一地点。这自然会加大读者借书的时间成本。另外,这种非统一借还的模式会导致图书与附盘未必是同时借还,会造成有书无盘或有盘无书的现象。读者受借阅期限的限制,很难将书盘同时借到。为了解决这一矛盾,有条件的电子阅览室会将附盘内容压缩上网,存储在图书馆的服务器上,提供下载服务,读者通过网络可以便利地获取信息。但随着附盘数量的逐年增加,服务器硬盘的空间要求也更高,倘若没有相应提高,读者通过网络来阅读的效率也将大降低。因此,在暂时不能大规模扩充服务器容量的情况下,可对内容过时的附盘予以删除,节省服务器的存贮空间,以保证广大师生在校园网上阅读到的都是未过时的电子信息。
  由于以上几种管理方式都存在许多弊端,或者不利于图书馆工作人员的保管,或者不利于读者的使用,或者极大地延长图书管理人员的工作时间。为应付这一困难局面,时下大多数图书馆对于图书附盘几乎是束之高阁,即使外借,也是只借给教师及研究生,不借给本科生。随着时间的推移和图书馆收藏文献种类的拓展,这类文献的数量在逐年增加,如果不能发挥这部分文献的使用价值,显然是对此类信息资源的极大浪费。因此,各图书馆应采取科学合理的措施和管理方式,使得附盘图书的优势能够发挥出来。
  3、图书附盘管理的原则及模式建构
  3.1图书附盘管理应遵循的原则。虽然到目前为止对于图书附盘的管理尚无统一的标准,但无论为采取哪种管理模式,都应遵循以下几种原则。一是兼顾读者利益与图书管理人员的工作负担,既不能只考虑方便读者而完全不顾管理人员的劳动量;更不应为了减轻管理人员的工作量而置读者的利益与不顾。两者之间不应只强调一方的利益。二是尽量让附盘图书发挥其应有的作用。图书馆应打破“重藏轻用”的观念,树立“藏用并重”的思想,致力于提高文献的利用率,充分发挥馆藏文献的价值,而不能因文献存在损坏的可能性就限制读者的阅读需求,更不能将文献“束之高阁”,成为一堆废品。三是在保证附盘能够发挥作用的基础上,应尽量避免不必要的损坏。对此图书馆应制定严格的管理制度,如保管制度、借阅制度、赔偿制度等。
  3.2关于附盘图书管理模式的构建。笔者认为,在附盘图书的管理方面首先要解决的是“分”还是“合”的问题。由于大部分附盘图书与附盘是一个统一的整体,图书与附盘分开会降低书与盘的利用价值,尤其是是外语类图书附磁带时两者更是不可分离。只有放在同一部门才能保证文献的完整性,为了发挥附盘图书的最大利用价值,应将附盘与图书统一管理,统一借还。具体做法是图书与附盘在进馆时应同时验收、登记和著录。对附盘的数量和质量进行验收,要查看附盘与图书的数量是否一致,避免有书无盘或书盘配错的现象,查看附盘能否阅读,内容是否与图书内容吻合,有无损伤。如果书与盘在数量或质量上有差错,应及时与图书供应商联系提出调换,因为附盘不单独出售,迁延日久会导致配货困难。登记时应在相应图书的“备注”栏中加注“附光盘(软盘、磁带)张(盘)”,附盘与图书的分类编目应完全统一,应有相同的分类号、登录号和索书号。目录的附注项中体现出有附盘以及附盘所存的地址。读者通过书名、作者、索书号等各种途径都能检索到图书与附盘的信息。
  但是书与盘的“合”不是绝对的,如果书与附盘的内容完全相同,如工具书及部分计算机类图书,书盘分开存放不会影响到书与盘的阅读。在此情况下,为了减轻工作人员的负担,可以将书存入流通部,而将盘存入电子阅览室,附盘与馆内的其他电子文献一样登记。附盘一般可不外借,选择较为重要的盘的内容通过图书馆的服务器向全校师生公开。至于如何选择将部分盘的内容上校园网,笔者认为,应将对师生学习研究有利的盘的内容上网,而对那些属于娱乐游戏类的盘不予上网;另外,对于不同的盘如果在内容上大同小异,也可只选择有代表性的盘上网。读者可以不借附盘,通过局域网就可以到图书馆的主页上“电子文献资源”栏,查询所借图书的附盘信息。
  其次,我们应当考虑如何保证书与盘的统一借还。对于书盘分开的情况,笔者认为不存在程序上的问题。但在书盘合一的情形下,我们需要解决的问题有两个。一是如何保证盘的较长使用寿命;二是如何避免出现盘与书不能同时在馆的情况。笔者认为,鉴于书库中存在的灰尘、温度、湿度、霉变、挤压等因素容易导致盘损耗加速,因此,附盘不能与图书一起存入书库。可以采取分合结合的方式来管理附盘。即图书存入书库,将附盘存于流通部的出纳台附近,配置专门的存放设备,可用与书相同的排架方法排列。读者如果需要附盘,可以向工作人员提出,由工作人员负责拿取,并在借还文档中做特殊记录。这种方式要求读者有书才能借附盘,附盘既不能单独外借,也不能晚于图书归还。同时强调如果出现先还盘或先还书的情况,图书馆要保证在图书与附盘不完整时,对于书或盘概不外借,以免引起连锁反应,致使书盘长期分离。为了避免附盘的损坏和丢失,对于较为珍贵的附盘应当备份、复制,原件可以保存在电子阅览室,复制盘在流通部外借。电子阅览室保存的附盘概不外借。
  最后,要避免附盘被病毒感染,延长其使用寿命。为了避免病毒的感染,附盘到馆后,使用之前一定要经过反病毒程序杀毒。如果是软盘,最好将写保护片抠掉。光盘一般为只读,不易感染病毒,如果原本带有病毒杀不掉,只能单独放置,不再使用。除了病毒可能影响附盘的使用外。附盘的自然损耗也会影响其使用寿命,光盘、软盘、磁带等文献存在磁化和磨损等问题,一般光盘的保存时间平均为15年,软盘与磁带只有4年左右。因此为了长期保存和利用这类文献,图书馆除了保证必要的存放环境、设备外,有必要每隔一定时间就对价值较大的附盘进行复制,以利于此类附盘能长期地发挥其作用。
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