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结合今年前三季度苏州数字城管系统运行以来的实际情况，苏州市城市管理监督指挥中心负责人接受记者采访时分析说，随着数字城管模式的运行，发现“城市病”能力得到了显著增强。他告诉记者，在数字城管模式实施以前，城市管理问题的发现主要依靠市民投诉，城市管理经常处于被动局面，市民反响强烈，来信来访不断，市局平均每天收到通过各种渠道反映的城市管理问题75．7条。