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摘 要：随着互联网全球化的发展，现代信息科技伴随着大数据时代，深刻影响了社会生活的各方面，世界经济体系不断优化升级，催生了本文所要研究的跨境电子商务这一国际贸易模式。温州作为改革开放的先驱城市和中国民营经济龙头地区，根据区域优势，形成了小商品、大市场的发展格局，被称为“温州模式”。新时代背景下，温州与时俱进，大力发展依托于网络信息技术的跨境电子商务，结合“一带一路”精神，获取国际资源，成为世界的温州。
关键词：跨境电子商务；发展现状；存在问题；解决方案
一、温州跨境电子商务发展的国内外环境
（一）压力巨大的国际形势
当今世界，跨境电子商务发展的前沿资源已经被西方发达国家占据。美国自2015年以来，连续三年以7%左右的增长效率，刷新着跨境电子商务交易额，并针对贸易模式研发新型科技，更新着跨境电子商务贸易的对接形式；借助欧盟的优势条件，欧洲国家联合起来，拥有全球互联网50%以上的交易平台，且增长前景巨大，以土耳其为代表，每年维持在70%以上的增长速度。欧洲其他区域也保持在平均25%，并在稳定的增长当中；亚洲近邻中，以日本为代表，占据着全球市场25%左右的成交额，处于领先地位；而中国在内的亚洲发展中国家，仍旧处于发展当中；拉丁美洲等经济较为落后的地区，也逐步普及了移动技术、互联网设施，紧跟着世界的脚步发展起来。可见，当今世界跨境电子商务虽然发展不平衡，但却有着巨大的市场潜力，也将带给人们更多的经济利益。
（二）稳扎稳打的我国跨境电子商务
我国网民数量截止2017年底，达到了7.72亿人次，大于全球的平均百分比。随着互联网全民普及而产生的，是我国跨境电子商务贸易的飞速发展。根据《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》可知，2017年，我国跨境电商发展势头大好，零售、B2B等模式的交易额达到了7.6万亿元人民币，并且有望在2018增长到9万亿元人民币以上。同时，我国处于“十三五”规划新时期，国家大力建设“一带一路”新经济带，贯彻推行全球化发展战略，更新换代着人们的思想观念，积极吸纳国际资源，商品质量有足够保障的跨境电子商务贸易模式稳步增长，打通了各行业的商品交易覆盖面和供应链，在稳扎稳打中突破前进。
二、温州市跨境电子商务发展现状
（一）依托自然优势条件和国家政策红利
温州市是最早的一批沿海經济开放城市，在电子商务发展层面基础设施完善，历史悠久，经济基础雄厚。近海优势，港口众多，与世界各国自古以来就有着良好的贸易合作历史。得益于政府提供的红利政策，温州市发展跨境电子商务获得了经济扶持，占据着全国大部分的电子商务市场份额，位居国内邻先地位。催生了一大批优势企业和优秀人才，保证了温州市在未来的很长时间内，都有着充足的经济基础，构建跨境电子商务贸易网络系统。
（二）跨境电子商务贸易形成行业发展格局
温州市跨境电子商务发展的时间久、成果多、效益好，并形成了专业的“温州市跨境电子商务行业协会”，提供给会员企业最新的政策法规、行业讯息、数据资料、培训机会等共享资源。在这些企业当中，以小商品零售业为主，拥有跨境电商80%以上的总交易额，紧随其后的就是制造业、高新产业。体现出了温州市保持传统优势的同时，不断拓展产品类型，争取更大的国际市场，促进了温州市跨境电子商务贸易的可持续性繁荣。
三、温州市跨境电子商务发展过程中存在的问题
（一）行业人才紧缺，培养难度较大
跨境电商作为新兴贸易模式，难免面临着人才紧缺的问题，不能及时支持住快速发展的行业。专业人才并不是自然产生的，需要政府的支持、社会的培养、自身的天分结合努力，还必须兼备理论水平和实践操作能力，并掌握流利的外语和对贸易合作国的人文习惯充分了解。具备了硬件实力之后，还要有专业领路人的引路，并从具体工作中收获经验，才能应对漩涡复杂的行业形势，而这些，都是温州乃至我国发展跨境电子商务所欠缺的。
（二）支付存在风险，财产难以保障
跨境电子商务的交易模式，几乎全部都是通过线上电子支付的方式。这种方式虽然便捷互通，但是未知的技术故障和信息安全，可能威胁到交易双方的资金。黑客的手段也令人防不胜防，信息流到了互联网上，就会变成一堆复杂却可以被攻破、获取的数据，一旦机密信息的数据被人知晓，就会造成严重的财产损失和机密泄露，造成难以预料的巨大损失。同时，跨区域的数据受到种种限制，信息不能保证即时传输，人们无法第一时间获悉问题，解决危机。
四、解决问题的方案
（一）培养行业人才，形成生态链条
解决人才难的问题，高校要率先行动，借助“互联网”、“创青春”、“挑战杯”等专业大赛，前期培养人才，与企业合作建立人才孵化基地。还需要动员全社会的资源注入，形成一条联动的产业链条，让跨境电商人才源源不绝。公司也不能仅凭高薪聘请互相“挖角”人才，可以考虑把各类电商人才组织起来，成为团队班子，在其中培养年轻人才，使其集合百家所长，为行业发展注入新鲜血液，实现生态发展，帮助跨境电商走过这个新的历史关键点。
（二）改善支付方式，健全服务质量
加大支付信息安全的维护和数据保障，巩固国家银行作为线上支付平台第三方的监督、保障地位，开发出与国际接轨的线上交易体系，不断加强财产保障、合理调节纠纷、增进数据维护、健全电子清算与便捷支付等功能，保障每一笔财产的安全，让商户不必瞻前顾后，大胆参与市场竞争。同时，国家部门还应健全服务水平，提供数据维护、产业咨询、意识树立等专业知识的提供，定期组织商业交流活动，扶植中小企业，激励更多个体商户在安全的市场环境中积极发展。
本文结合专业知识，构建跨境电商的全局观，根据世界电商发展现状，结合温州市实际，针对实际情况和未来前景，可以得出当前跨境电子商务发展的产业障碍主要源于：跨境电商人才稀缺和线上支付存在风险。结合问题进行科学研究，可以得出应当抓住有效资源，积极培养综合性人才，不断改进线上支付方式，健全政府的行业服务水平，健全跨境电商的产业结构，促进贸易转型升级。让温州市跨境电子商务贸易在优化中获得长远的发展，助力国家跨境电商行业的健康成长，贡献区域的强效力量。
参考文献：
[1]艾媒咨询.2017-2018中国跨境电商市场研究报告，2017.12.
作者简介：陈一瑞，中国计量大学现代科技学院。
关键词：跨境电子商务；发展现状；存在问题；解决方案
一、温州跨境电子商务发展的国内外环境
（一）压力巨大的国际形势
当今世界，跨境电子商务发展的前沿资源已经被西方发达国家占据。美国自2015年以来，连续三年以7%左右的增长效率，刷新着跨境电子商务交易额，并针对贸易模式研发新型科技，更新着跨境电子商务贸易的对接形式；借助欧盟的优势条件，欧洲国家联合起来，拥有全球互联网50%以上的交易平台，且增长前景巨大，以土耳其为代表，每年维持在70%以上的增长速度。欧洲其他区域也保持在平均25%，并在稳定的增长当中；亚洲近邻中，以日本为代表，占据着全球市场25%左右的成交额，处于领先地位；而中国在内的亚洲发展中国家，仍旧处于发展当中；拉丁美洲等经济较为落后的地区，也逐步普及了移动技术、互联网设施，紧跟着世界的脚步发展起来。可见，当今世界跨境电子商务虽然发展不平衡，但却有着巨大的市场潜力，也将带给人们更多的经济利益。
（二）稳扎稳打的我国跨境电子商务
我国网民数量截止2017年底，达到了7.72亿人次，大于全球的平均百分比。随着互联网全民普及而产生的，是我国跨境电子商务贸易的飞速发展。根据《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》可知，2017年，我国跨境电商发展势头大好，零售、B2B等模式的交易额达到了7.6万亿元人民币，并且有望在2018增长到9万亿元人民币以上。同时，我国处于“十三五”规划新时期，国家大力建设“一带一路”新经济带，贯彻推行全球化发展战略，更新换代着人们的思想观念，积极吸纳国际资源，商品质量有足够保障的跨境电子商务贸易模式稳步增长，打通了各行业的商品交易覆盖面和供应链，在稳扎稳打中突破前进。
二、温州市跨境电子商务发展现状
（一）依托自然优势条件和国家政策红利
温州市是最早的一批沿海經济开放城市，在电子商务发展层面基础设施完善，历史悠久，经济基础雄厚。近海优势，港口众多，与世界各国自古以来就有着良好的贸易合作历史。得益于政府提供的红利政策，温州市发展跨境电子商务获得了经济扶持，占据着全国大部分的电子商务市场份额，位居国内邻先地位。催生了一大批优势企业和优秀人才，保证了温州市在未来的很长时间内，都有着充足的经济基础，构建跨境电子商务贸易网络系统。
（二）跨境电子商务贸易形成行业发展格局
温州市跨境电子商务发展的时间久、成果多、效益好，并形成了专业的“温州市跨境电子商务行业协会”，提供给会员企业最新的政策法规、行业讯息、数据资料、培训机会等共享资源。在这些企业当中，以小商品零售业为主，拥有跨境电商80%以上的总交易额，紧随其后的就是制造业、高新产业。体现出了温州市保持传统优势的同时，不断拓展产品类型，争取更大的国际市场，促进了温州市跨境电子商务贸易的可持续性繁荣。
三、温州市跨境电子商务发展过程中存在的问题
（一）行业人才紧缺，培养难度较大
跨境电商作为新兴贸易模式，难免面临着人才紧缺的问题，不能及时支持住快速发展的行业。专业人才并不是自然产生的，需要政府的支持、社会的培养、自身的天分结合努力，还必须兼备理论水平和实践操作能力，并掌握流利的外语和对贸易合作国的人文习惯充分了解。具备了硬件实力之后，还要有专业领路人的引路，并从具体工作中收获经验，才能应对漩涡复杂的行业形势，而这些，都是温州乃至我国发展跨境电子商务所欠缺的。
（二）支付存在风险，财产难以保障
跨境电子商务的交易模式，几乎全部都是通过线上电子支付的方式。这种方式虽然便捷互通，但是未知的技术故障和信息安全，可能威胁到交易双方的资金。黑客的手段也令人防不胜防，信息流到了互联网上，就会变成一堆复杂却可以被攻破、获取的数据，一旦机密信息的数据被人知晓，就会造成严重的财产损失和机密泄露，造成难以预料的巨大损失。同时，跨区域的数据受到种种限制，信息不能保证即时传输，人们无法第一时间获悉问题，解决危机。
四、解决问题的方案
（一）培养行业人才，形成生态链条
解决人才难的问题，高校要率先行动，借助“互联网”、“创青春”、“挑战杯”等专业大赛，前期培养人才，与企业合作建立人才孵化基地。还需要动员全社会的资源注入，形成一条联动的产业链条，让跨境电商人才源源不绝。公司也不能仅凭高薪聘请互相“挖角”人才，可以考虑把各类电商人才组织起来，成为团队班子，在其中培养年轻人才，使其集合百家所长，为行业发展注入新鲜血液，实现生态发展，帮助跨境电商走过这个新的历史关键点。
（二）改善支付方式，健全服务质量
加大支付信息安全的维护和数据保障，巩固国家银行作为线上支付平台第三方的监督、保障地位，开发出与国际接轨的线上交易体系，不断加强财产保障、合理调节纠纷、增进数据维护、健全电子清算与便捷支付等功能，保障每一笔财产的安全，让商户不必瞻前顾后，大胆参与市场竞争。同时，国家部门还应健全服务水平，提供数据维护、产业咨询、意识树立等专业知识的提供，定期组织商业交流活动，扶植中小企业，激励更多个体商户在安全的市场环境中积极发展。
本文结合专业知识，构建跨境电商的全局观，根据世界电商发展现状，结合温州市实际，针对实际情况和未来前景，可以得出当前跨境电子商务发展的产业障碍主要源于：跨境电商人才稀缺和线上支付存在风险。结合问题进行科学研究，可以得出应当抓住有效资源，积极培养综合性人才，不断改进线上支付方式，健全政府的行业服务水平，健全跨境电商的产业结构，促进贸易转型升级。让温州市跨境电子商务贸易在优化中获得长远的发展，助力国家跨境电商行业的健康成长，贡献区域的强效力量。
参考文献：
[1]艾媒咨询.2017-2018中国跨境电商市场研究报告，2017.12.
作者简介：陈一瑞，中国计量大学现代科技学院。