【摘 要】
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目的:探究5S管理应用于产科病房对患者护理满意度和护患纠纷发生率的影响.方法:选择本院产科病房2018年12月至2019年11月期间收治的患者80例作为研究对象,随机分为常规管理的
【机 构】
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浙江大学医学院附属妇产科医院 浙江 杭州 310000
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目的:探究5S管理应用于产科病房对患者护理满意度和护患纠纷发生率的影响.方法:选择本院产科病房2018年12月至2019年11月期间收治的患者80例作为研究对象,随机分为常规管理的对照组和5S管理的观察组,每组40例,对比两组患者的临床护理情况.结果:经不同措施管理后,观察组患者护理质量显著高于对照组(P＜0 .05) ;观察组患者护理满意度明显高于对照组,且观察组患者护患纠纷发生率显著低于对照组(P＜0 .05) .结论:产科病房患者住院期间进行5S管理模式干预可显著提升护理满意度,促进医患关系,值得推广实施.
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