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三年前,为了完善公共服务体系,北京市开始启动社区信息化工程。由市政府出资为居委会购置电脑,措建网络平台,上线北京市社区服务信息系统和社区管理服务系统,并开通96156社区服务呼叫中心。如今,北京市2481个居委会纷纷向无纸化办公转型,同时,通过社区网站的建设,向社区居民提供“足不出户”的便民服务,这都归功于社区负责人所说的“居委会软件”。