汽车租赁巨擘受挫中国

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  合作伙伴选择失误,特许模式水土不服,全球最大的汽车租赁公司赫兹被迫收缩中国业务,而这将给竞争对手和本土公司带来发展机会。
  一年之计在于春。来自大洋彼岸的美国赫兹(Hertz)国际租车公司(简称“赫兹”)似乎深谙这句中国古谚——在这个春天,赫兹对在华业务进行了大刀阔斧的变革。
  赫兹已决定于3月1日终止与中汽安华(天津)国际贸易有限公司(简称“中汽安华”)的特许经营协议,赫兹将坚持对中国市场的承诺,并将广泛探索所有可能的方式,在中国建立一种汽车租赁运作模式,以便能够提供达到全球标准的客户服务。
  按照赫兹与中汽安华2002年1月29日签署的特许经营协议,双方的合作将持续到今年7月迫不及待地要提前终止协议?这家全球最大的汽车租赁巨头,在中国市场遭遇了什么样的困难,又酝酿着怎样的动作?
  
  又一桩“中国式离婚”
  
  自2005年以来,有关赫兹中国的负面报道就已不时见诸报端。
  最初,引起人们关注的是,赫兹的门店数量大幅度减少。在北京,赫兹最多时曾拥有3家门店,而在上海,赫兹最多曾拥有5家门店。然而在2005年,赫兹在上述两大城市的门店数量都减少到了仅剩一家。此外,赫兹在杭州唯一的门店也于2005年初关闭。
  门店数量的大幅萎缩已经足以让赫兹感到尴尬。但更糟糕的消息是,中汽安华曝出拖欠银行贷款、维修厂修理费、店面租金以及欠缴养路费,乃至被法院封账、扣车的财务丑闻。
  赫兹亚洲与日本区董事总经理黄顺华也曾经说过:“关闭门店的是获得特许经营权的人(意指中汽安华),而不是赫兹。”
  按照赫兹与中汽安华的合作协议,赫兹授权中汽安华使用赫兹品牌,并负责对安华进行培训、输出管理,而中汽安华付给赫兹加盟费。这种特许经营的方式,使赫兹在一定程度上避免了财务风险,稳赚不赔。
  有分析人土指出,尽管从财务的角度上赫兹不会赔钱,但是,由于中汽安华经营不善、管理混乱,赫兹不仅得不到发展,而且品牌的无形价值蒙受了较大损失。因此双方分道扬镳,势在必然。
  寻找一个靠得住的中国本土战略合作伙伴,是各大国际巨头中国化生存的基础。一旦跨国公司感到活得不好或想活得更好,第一个想到的就是更换“联姻对象”,这已经成为企业界颇为流行的“中国式离婚”。苹果电脑去年两易中国总代理,飞利浦与总代理西码十年姻缘一夕瓦解,再加上赫兹与中汽安华的案例,都可以反映出跨国巨头的这种商业逻辑。
  
  赫兹何去何从?
  
  3月1日开始,赫兹的中国业务已经大变模样。
  在赫兹中国的网页上,“门店、车型和租车手续”一栏中,有关中国境内汽车租赁服务的所有内容都被删除了,剩下的只有美国和加拿大、澳大利亚和新西兰、欧洲三个项目。赫兹向中国会员提供的服务,已经转变为当他们出国后,可以在当地享受到租车服务。
  用黄顺华的话来表述就是,“赫兹在上海建立了客户关怀中心,为我们的客户和合作伙伴提供预留服务。”
  业界普遍认为,导致赫兹业务萎缩的重要原因之一,是赫兹在中国采取了特许经营模式,赫兹与安华的特许经营合作仅限于品牌代理及管理模式层面,缺乏资本纽带的紧密连接。车评人钟师表示,他对租车业的特许经营模式一直不太看好。“没有资金保障,租赁网络铺设必然会受阻。”
  安飞士(AVIS)的成功被认为可证明合作模式的选择很重要。
  安飞土是赫兹在全球最大的竞争对手,是规模仅次于赫兹的世界第二大汽车租赁公司。虽然,安飞士进入中国市场比赫兹晚了将近一年,但目前,安飞士在中国已经拥有了11个网点,其中上海8个,苏州、北京、广州各1个。安飞土选择了合资模式——2002年底,安飞士与上海汽车工业销售总公司合资成立了安吉汽车租赁公司。作为国内首家中外合资的汽车租赁企业,投资双方股东各占50%股份,公司注册资金为2200万美元。
  但黄顺华对于业界的这种分析持不同看法。他指出:“特许经营模式和合资模式都有优点。多年以来,赫兹在许多国家成功推行了特许经营模式,这是一种被证明了的商业模式,合资并不一定比特许经营更好。”
  另一种分析则认为安飞土的成功源于选择了更好的合作伙伴。上海汽车工业销售总公司在汽车业内根深叶茂,为安飞土提供了强有力的支撑。
  北方平安租赁有限公司常务副总经理安元曾在德国生活多年,他介绍说,国外汽车租赁巨头往往与汽车生产商关系密切,其运营车辆往往是汽车生产商提供的新车,更新速度很快,一般使用8个月到一年之后,这些车辆将被回收,进入汽车生产商拘二手车经销渠道出售。
  
  牵手中房并不属实
  
  对于未来,赫兹是将寻找更好的特许经营伙伴,还是将采用合资甚至独资模式的问题,赫兹方面并未予以正面回应。赫兹方面称,将研究各种可能的选择,以便做出正确的决策。
  2005年,赫兹国际董事长兼CEO克瑞格·考柯访华时,曾会见中房集团董事长孟晓苏,此后有报道称,中房将正式介入赫兹在中国的业务管理,在其房地产主业外再打造出一个中国第一的汽车租赁品牌。
  中房集团是国内最大的房地产企业,在2003年收购已与赫兹开展合作的中汽安华,成为其母公司。鉴于双方的渊源以及高层的会晤,因此业界盛传赫兹有望与中房集团直接合作,甚至设立合资企业开展业务。
  对于这一猜测,黄顺华证实,赫兹与中房集团并未签署任何协议,与赫兹有合同关系的企业仅有冲汽安华一家。
  汽车租赁业一度被称为全球范围内的“朝阳产业”。2005年,赫兹尽管被福特汽车出售,但其全年税前利润仍高达5.69亿美元,与2004年相比盈利提高了7600万美元。中国市场汽车租赁业更有极大的拓荒空间。因此,赫兹在中国这个潜力最大的市场上的一举一动,都值得人们关注,因这可能左右整个中国汽车租赁业走向。
  (作者单位:财经时报)
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