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摘要 本文通过对网络事件的分析,揭示网络舆论的形成过程。并认为网络舆论经过焦点事件的出现、信息类流言传播、虚拟社会生活介入现实社会生活等三个步骤发挥其作用。
关键词:网络舆论 焦点事件 流言传播 虚拟生活介入现实生活
中图分类号:I247文献标识码:A
所谓舆论,是指公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,具有相对的一致性,其强烈程度和持续性,对社会发展及有关事态的进程产生影响。
随着互联网技术在全球范围内迅猛发展,网络传播与社会舆论迅速融合,产生了一种新的舆论形式——网络舆论。民意反映的集约性、普遍性、可视性在网络舆论得到最为显明的反应,在现有的能比较真实、直接、及时反映民意的手段上,网络舆论是最具有代表性的。
从陕西“华南虎”事件到香港“艳照门”事件,再到“抵制家乐福”事件,从“范跑跑”、“郭跳跳”到“三鹿毒奶粉”,这一串串的网络事件无不轰动全国,并彰显了网络舆论的强大力量。这些典型的网络传播事件,都有着社会反响大、持续时间长、舆论信息多等显著的共性,同时也凸显了网络舆论存在的诸多问题。通过对事例分析,本人认为网络舆论的形成大致有以下三个过程。
一焦点事件的出现
网络舆论的形成,首先是焦点事件的出现。网络上出现的焦点事件的形成方式主要有两种:
一是网络媒体自身形成产生的,即媒体或网民发布的、反映社会现象或事件的原创性帖子。这些议题并非来自报纸、广播和电视等传统媒体,而是来自广大网民自己起草、发布旨在披露情况、引起论坛成员注意并引发共鸣的帖子。这主要是由网络的开放性和自由性而形成的焦点事件,“辽宁女视频骂人”和“海艺辱师”等事件最初都是源于互联网的。
二是由传统媒体“转接”过来的,即传统媒体发布的新闻报道引起网络媒体和网民的关注,在网络上形成讨论点。2003年发生的“孙志刚案”就是一个典型的由传统媒体转接到网络媒体的舆论事件,最初由《南方都市报》报道之后,新浪、搜狐等各大门户网站及其他网络传播形式相继转载,在网络上引发了大争论,并最终导致《收容遣散办法》的废除。另外,细化到网络传媒本身,焦点事件主要是通过个人网站(页)、电子邮件、BBS论坛、新闻组、聊天室等多种网络传播形式而产生的,这也是焦点事件形成的最主要的方式和途径。
二事件类流言性传播
G·奥尔波特和L·波斯特曼对1942年美国“珍珠港事件”期间战时谣言的分析中,指出了形成谣言的两个条件——事件的重要性和信息的模糊性。所谓流言,是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论,通常发生在社会环境具有较高的不确定性,而正规的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。类流言性传播指的是网络事件类似于流言毫无约束地在网络上快速广泛地散布。
2008年10月份的“广元柑橘事件”就是如此,一条不准确的消息使“蛆虫柑橘”瞬间成了网络上各大论坛讨论的关键词,相关部门和权威媒体一再申明也难以挽回消费者的信心,导致柑橘的严重滞销。
网络事件的流言性传播是由网络传播自身的自由、开放等特点导致的,这种复制传播能在极短的时间内将某一信息快速地传送到广大受众,信息内容通常是围绕人们比较关心的、涉及切身利益的重要问题。
当焦点事件出现在网络中后,互联网上的公众通过新闻组回帖、BBS论坛等多种网络传播形式,自由地发表对于此焦点事件的带有倾向性的意见。而对于网民来说,很多人就某条新闻产生关注,持续发表意见,自然而然就特定题目形成了一个讨论空间,出现意见矛盾或意见群集。再通过网络独有的“意见公开市场”的特点展开讨论,进行意见的交锋和碰撞、认同与融合,获得大体一致的意见,并对焦点事件产生一定的影响。
总之,一般来说,网络舆论主要通过网站以多种形式集中报道,以及网民通过新闻跟贴、论坛上贴等手段来实现。
三事件舆论由虚拟世界走向现实世界
互联网上引发舆论大潮的单条新闻,可能是人们直接发布于网络,也可能转载自传统媒体。一旦这条新闻的事件具备强大的引力,体现了社会的不公,触动了集体的情绪,就会很快在网络上形成讨论热潮,形成初步的民意体验。而这种讨论热潮及民意体验又无可避免地会被敏感的传统媒体注意到。于是,一些传统媒体开始跟进调查并利用网络素材进行深入报道,在发展了事件源头的同时,甚至将网络上的观点加以提炼集中,将虚拟世界的话语带回现实世界中,并进而影响社会公众。此时,网络媒体会继续展开报道并大量集中转载传统媒体的报道和评论。由于传统媒体在长期的传播活动中积累的品牌效应和公信度,在网络媒体和传统媒体的交互作用下,在网友的持续关注与评论中,一种被提升观点化的民意被越来越多的人认识到,社会舆论也就随之而形成了。
综上所述,网络的自由开放性,在很大程度上决定了网络舆论的形成过程。同时,网络舆论作为一种新型的舆论力量,其影响和作用是不可低估的,它就像一把双刃剑,既有正面的作用也有负面的影响,只有分其形成过程,探索其形成机制,才能有针对性地对网络舆论进行引导。
本文以具体网络事件为例,简要分析了网络舆论形成的三个重要环节。而网络舆论的形成过程,决定了它的特点和社会影响,我们理应加强对网络舆论各个环节的理论研究,深入了解网络舆论形成要素和传播过程,把握网络舆论的特点,只有这样,我们才能够对网络舆论做出更准确的判断与更科学的引导,促进网络文化的建设和监管,充分发挥互联网在社会建设中的重要作用。
参考文献:
[1] 陈力丹:《舆论学——舆论导向研究》,中国广播电视出版社,1999年。
[2] 周晓虹:《传播的畸变——对“SARS”传言的一种社会心理学分析》,《抗非典特别报道》,2003年。
作者简介:汤琼,女,1971—,江西人,硕士,讲师,研究方向:管理科学与工程,工作单位:南昌大学科学技术学院。
关键词:网络舆论 焦点事件 流言传播 虚拟生活介入现实生活
中图分类号:I247文献标识码:A
所谓舆论,是指公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和,具有相对的一致性,其强烈程度和持续性,对社会发展及有关事态的进程产生影响。
随着互联网技术在全球范围内迅猛发展,网络传播与社会舆论迅速融合,产生了一种新的舆论形式——网络舆论。民意反映的集约性、普遍性、可视性在网络舆论得到最为显明的反应,在现有的能比较真实、直接、及时反映民意的手段上,网络舆论是最具有代表性的。
从陕西“华南虎”事件到香港“艳照门”事件,再到“抵制家乐福”事件,从“范跑跑”、“郭跳跳”到“三鹿毒奶粉”,这一串串的网络事件无不轰动全国,并彰显了网络舆论的强大力量。这些典型的网络传播事件,都有着社会反响大、持续时间长、舆论信息多等显著的共性,同时也凸显了网络舆论存在的诸多问题。通过对事例分析,本人认为网络舆论的形成大致有以下三个过程。
一焦点事件的出现
网络舆论的形成,首先是焦点事件的出现。网络上出现的焦点事件的形成方式主要有两种:
一是网络媒体自身形成产生的,即媒体或网民发布的、反映社会现象或事件的原创性帖子。这些议题并非来自报纸、广播和电视等传统媒体,而是来自广大网民自己起草、发布旨在披露情况、引起论坛成员注意并引发共鸣的帖子。这主要是由网络的开放性和自由性而形成的焦点事件,“辽宁女视频骂人”和“海艺辱师”等事件最初都是源于互联网的。
二是由传统媒体“转接”过来的,即传统媒体发布的新闻报道引起网络媒体和网民的关注,在网络上形成讨论点。2003年发生的“孙志刚案”就是一个典型的由传统媒体转接到网络媒体的舆论事件,最初由《南方都市报》报道之后,新浪、搜狐等各大门户网站及其他网络传播形式相继转载,在网络上引发了大争论,并最终导致《收容遣散办法》的废除。另外,细化到网络传媒本身,焦点事件主要是通过个人网站(页)、电子邮件、BBS论坛、新闻组、聊天室等多种网络传播形式而产生的,这也是焦点事件形成的最主要的方式和途径。
二事件类流言性传播
G·奥尔波特和L·波斯特曼对1942年美国“珍珠港事件”期间战时谣言的分析中,指出了形成谣言的两个条件——事件的重要性和信息的模糊性。所谓流言,是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论,通常发生在社会环境具有较高的不确定性,而正规的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。类流言性传播指的是网络事件类似于流言毫无约束地在网络上快速广泛地散布。
2008年10月份的“广元柑橘事件”就是如此,一条不准确的消息使“蛆虫柑橘”瞬间成了网络上各大论坛讨论的关键词,相关部门和权威媒体一再申明也难以挽回消费者的信心,导致柑橘的严重滞销。
网络事件的流言性传播是由网络传播自身的自由、开放等特点导致的,这种复制传播能在极短的时间内将某一信息快速地传送到广大受众,信息内容通常是围绕人们比较关心的、涉及切身利益的重要问题。
当焦点事件出现在网络中后,互联网上的公众通过新闻组回帖、BBS论坛等多种网络传播形式,自由地发表对于此焦点事件的带有倾向性的意见。而对于网民来说,很多人就某条新闻产生关注,持续发表意见,自然而然就特定题目形成了一个讨论空间,出现意见矛盾或意见群集。再通过网络独有的“意见公开市场”的特点展开讨论,进行意见的交锋和碰撞、认同与融合,获得大体一致的意见,并对焦点事件产生一定的影响。
总之,一般来说,网络舆论主要通过网站以多种形式集中报道,以及网民通过新闻跟贴、论坛上贴等手段来实现。
三事件舆论由虚拟世界走向现实世界
互联网上引发舆论大潮的单条新闻,可能是人们直接发布于网络,也可能转载自传统媒体。一旦这条新闻的事件具备强大的引力,体现了社会的不公,触动了集体的情绪,就会很快在网络上形成讨论热潮,形成初步的民意体验。而这种讨论热潮及民意体验又无可避免地会被敏感的传统媒体注意到。于是,一些传统媒体开始跟进调查并利用网络素材进行深入报道,在发展了事件源头的同时,甚至将网络上的观点加以提炼集中,将虚拟世界的话语带回现实世界中,并进而影响社会公众。此时,网络媒体会继续展开报道并大量集中转载传统媒体的报道和评论。由于传统媒体在长期的传播活动中积累的品牌效应和公信度,在网络媒体和传统媒体的交互作用下,在网友的持续关注与评论中,一种被提升观点化的民意被越来越多的人认识到,社会舆论也就随之而形成了。
综上所述,网络的自由开放性,在很大程度上决定了网络舆论的形成过程。同时,网络舆论作为一种新型的舆论力量,其影响和作用是不可低估的,它就像一把双刃剑,既有正面的作用也有负面的影响,只有分其形成过程,探索其形成机制,才能有针对性地对网络舆论进行引导。
本文以具体网络事件为例,简要分析了网络舆论形成的三个重要环节。而网络舆论的形成过程,决定了它的特点和社会影响,我们理应加强对网络舆论各个环节的理论研究,深入了解网络舆论形成要素和传播过程,把握网络舆论的特点,只有这样,我们才能够对网络舆论做出更准确的判断与更科学的引导,促进网络文化的建设和监管,充分发挥互联网在社会建设中的重要作用。
参考文献:
[1] 陈力丹:《舆论学——舆论导向研究》,中国广播电视出版社,1999年。
[2] 周晓虹:《传播的畸变——对“SARS”传言的一种社会心理学分析》,《抗非典特别报道》,2003年。
作者简介:汤琼,女,1971—,江西人,硕士,讲师,研究方向:管理科学与工程,工作单位:南昌大学科学技术学院。