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一位哲人说过:生命,确实有轻重之分。他因奉献而壮美,因奋斗而充实。
作为一名普通的高速公路收费员,每天工作在三尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。
收费员的岗位是平凡的,但把平凡的事做好就是不简单。
——题记
杜竹兰,一个优雅脱俗的名字,人如其名,有竹的性格,有兰的质朴。
2002年,杜竹兰成为由焦作市新时代高速公路有限公司管理的郑焦晋高速公路东站的一名员工。一身单调的制服,小小的收费亭,没有节假日……每天要面对形形色色的司机、各种各样的车辆,以及汽车尾气和粉尘的污染……夏天,雷鸣闪电伴着上岗;寒冬,飞雪朔风与之同行;当别人还在甜蜜梦乡时,她已着装整齐准备上岗;当别人欢天喜地全家团聚庆祝节日时,她仍坚守在收费一线……
汗水伴随着欢笑,劳动与光荣同行。
一连串的荣誉接踵而至,她被焦作市新时代高速公路有限公司评为优秀共产党员、优秀收费员、“十佳员工”,获得收费员技能比赛冠军,被评为焦作市青年岗位能手、焦作市劳动竞赛先进个人……这些荣誉都在讲述着她令人怦然心动的故事。
简单与辛苦为伴
收费工作是平凡的,但把平凡的工作做到完美也是十分伟大的。
从踏入郑焦晋高速公路的第一天起,她就被同事们热情专业的微笑和敬业精神感动了,她激励自己一定要成为全系统业务最优秀的收费员。她虚心向有经验的同事学习,苦练点钞、车型识别、票款结算等岗位技能基本功,刻苦学习和掌握国家法律法规和相关收费政策,背记焦作周边旅游景点和重点道路路线图,经常加班学习到深夜。
2007年她被调到武陟收费站工作,担任班长,成为郑焦晋高速公路全线唯一的一名女班长,她意识到自己肩上的担子更重了。她身先士卒,从自身做起,节假日排班,总是坚持把好的时间段分给别人。上夜班,一直把自己的工作时间安排在最易发困的2时到5时。
她一切为了工作,一切为了公司利益,再苦再累也不抱怨。
杜竹兰出色的表现、迷人的微笑、周到的服务,逐渐成为郑焦晋高速公路收费战线上一道亮丽的风景。“请”、“谢谢”……虽然是日复一日重复千万次的话语,在杜竹兰的心中却谱成了一曲美妙的旋律。然而,收费工作不是唱歌那么简单,收钱、打票、找零和放行必须在短短的几秒内一气呵成,要做到不差毫厘谈何容易!
热情与委屈相随
收费处是社会的窗口,收费员的言谈举止和态度好坏,直接影响到公司的整体形象。收费工作不同于其他岗位,每天都要与数以千计的驾驶员打交道,由于少数驾驶员对收费工作的不理解,经常有人出言不逊、行为粗暴、甚至闯卡。但她用微笑面对困难,用耐心化解矛盾,用真诚打动每一位司乘人员。在收费岗位上,她不知受过多少委屈,她常想,干工作受点委屈也是正常的,如果自己能用真情去对待每一位驾驶员,就一定能感化对方。
郑焦晋高速公路贯穿太行山脉,由于特殊的地理环境,每到雨季便出现山体滑坡或塌方,秋冬季节会有大雾或道路结冰等现象发生,造成交通管制,使车辆滞留在站口,有时一停就是十几个小时甚至几天。每遇到这种情况,她都会带领班组员工,拎着暖水瓶,拿着方便面,为又冷又饿的滞留司乘人员送去新时代高速人的关爱。
爱心与责任同在
杜竹兰今年30岁,正是一个女人美丽如花的年纪。同为女人,她也有憧憬,然而肩负的责任却不容她把过多的精力给予家庭,对此,她内心充满了愧疚和遗憾。儿子今年刚5岁,杜竹兰却常常连续几天不能回家。而每次回到家里,儿子对她的思念和依恋,又让她这位做母亲的感到心酸、愧疚。记不清有多少次,她轻轻吻别梦中的儿子,便又匆匆踏上了新的征程。
滴水见汪洋,细微显伟大。
一次杜竹兰生病,爱人给她请了病假,想让她休息一下,但爱人一上班,她就带病上岗。她首先想到的是站里人员紧张,自己请假,就意味着大家分担的工作量增大了。
杜竹兰坦诚待人、踏实做事、勤奋学习、爱岗敬业,干一行爱一行,专一行奉献一行,用青春、智慧和汗水为收费监控事业作出了自己的贡献,用实际行动诠释着青春无悔,在许多司乘人员和同事心目中留下了良好口碑。
如今,已当4年收费班长的她高兴地说:“庆幸自己是一名高速公路人,我愿意将自己的热情和微笑送给每一位路人。收费站的工作虽然平凡,虽然苦,虽然累,但我无怨无悔。”正是因为这分热爱,她始终认为工作无小事,始终以满腔热忱认真对待工作中的每一件事情。“视公司为家庭,视工作为生命,视司机为上帝”,这是她坚守的信念。
作为一名普通的高速公路收费员,每天工作在三尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。
收费员的岗位是平凡的,但把平凡的事做好就是不简单。
——题记
杜竹兰,一个优雅脱俗的名字,人如其名,有竹的性格,有兰的质朴。
2002年,杜竹兰成为由焦作市新时代高速公路有限公司管理的郑焦晋高速公路东站的一名员工。一身单调的制服,小小的收费亭,没有节假日……每天要面对形形色色的司机、各种各样的车辆,以及汽车尾气和粉尘的污染……夏天,雷鸣闪电伴着上岗;寒冬,飞雪朔风与之同行;当别人还在甜蜜梦乡时,她已着装整齐准备上岗;当别人欢天喜地全家团聚庆祝节日时,她仍坚守在收费一线……
汗水伴随着欢笑,劳动与光荣同行。
一连串的荣誉接踵而至,她被焦作市新时代高速公路有限公司评为优秀共产党员、优秀收费员、“十佳员工”,获得收费员技能比赛冠军,被评为焦作市青年岗位能手、焦作市劳动竞赛先进个人……这些荣誉都在讲述着她令人怦然心动的故事。
简单与辛苦为伴
收费工作是平凡的,但把平凡的工作做到完美也是十分伟大的。
从踏入郑焦晋高速公路的第一天起,她就被同事们热情专业的微笑和敬业精神感动了,她激励自己一定要成为全系统业务最优秀的收费员。她虚心向有经验的同事学习,苦练点钞、车型识别、票款结算等岗位技能基本功,刻苦学习和掌握国家法律法规和相关收费政策,背记焦作周边旅游景点和重点道路路线图,经常加班学习到深夜。
2007年她被调到武陟收费站工作,担任班长,成为郑焦晋高速公路全线唯一的一名女班长,她意识到自己肩上的担子更重了。她身先士卒,从自身做起,节假日排班,总是坚持把好的时间段分给别人。上夜班,一直把自己的工作时间安排在最易发困的2时到5时。
她一切为了工作,一切为了公司利益,再苦再累也不抱怨。
杜竹兰出色的表现、迷人的微笑、周到的服务,逐渐成为郑焦晋高速公路收费战线上一道亮丽的风景。“请”、“谢谢”……虽然是日复一日重复千万次的话语,在杜竹兰的心中却谱成了一曲美妙的旋律。然而,收费工作不是唱歌那么简单,收钱、打票、找零和放行必须在短短的几秒内一气呵成,要做到不差毫厘谈何容易!
热情与委屈相随
收费处是社会的窗口,收费员的言谈举止和态度好坏,直接影响到公司的整体形象。收费工作不同于其他岗位,每天都要与数以千计的驾驶员打交道,由于少数驾驶员对收费工作的不理解,经常有人出言不逊、行为粗暴、甚至闯卡。但她用微笑面对困难,用耐心化解矛盾,用真诚打动每一位司乘人员。在收费岗位上,她不知受过多少委屈,她常想,干工作受点委屈也是正常的,如果自己能用真情去对待每一位驾驶员,就一定能感化对方。
郑焦晋高速公路贯穿太行山脉,由于特殊的地理环境,每到雨季便出现山体滑坡或塌方,秋冬季节会有大雾或道路结冰等现象发生,造成交通管制,使车辆滞留在站口,有时一停就是十几个小时甚至几天。每遇到这种情况,她都会带领班组员工,拎着暖水瓶,拿着方便面,为又冷又饿的滞留司乘人员送去新时代高速人的关爱。
爱心与责任同在
杜竹兰今年30岁,正是一个女人美丽如花的年纪。同为女人,她也有憧憬,然而肩负的责任却不容她把过多的精力给予家庭,对此,她内心充满了愧疚和遗憾。儿子今年刚5岁,杜竹兰却常常连续几天不能回家。而每次回到家里,儿子对她的思念和依恋,又让她这位做母亲的感到心酸、愧疚。记不清有多少次,她轻轻吻别梦中的儿子,便又匆匆踏上了新的征程。
滴水见汪洋,细微显伟大。
一次杜竹兰生病,爱人给她请了病假,想让她休息一下,但爱人一上班,她就带病上岗。她首先想到的是站里人员紧张,自己请假,就意味着大家分担的工作量增大了。
杜竹兰坦诚待人、踏实做事、勤奋学习、爱岗敬业,干一行爱一行,专一行奉献一行,用青春、智慧和汗水为收费监控事业作出了自己的贡献,用实际行动诠释着青春无悔,在许多司乘人员和同事心目中留下了良好口碑。
如今,已当4年收费班长的她高兴地说:“庆幸自己是一名高速公路人,我愿意将自己的热情和微笑送给每一位路人。收费站的工作虽然平凡,虽然苦,虽然累,但我无怨无悔。”正是因为这分热爱,她始终认为工作无小事,始终以满腔热忱认真对待工作中的每一件事情。“视公司为家庭,视工作为生命,视司机为上帝”,这是她坚守的信念。