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随着酒店行业的快速发展、竞争日益激烈,人们对酒店服务质量的要求也越来越高,如何有效快速提升酒店服务水平和质量,是每个经营者、管理者和一线工作人员都要认真思考的问题.在酒店服务当中,服务人员与顾客面对面接触,得体的形体语言将会给到顾客好的印象.对此,在酒店服务过程中突出形体语言作用,就有着很强的现实性和必要性.