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EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。本文简要介绍了作为浙江石油首家试点单位之一的绍兴油库实施EAP的工作情况,分析了问题,提出了一些值得探讨的对策。