【摘 要】
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目的 探讨研究将多学科协作诊疗模式应用于急诊的管理质量效果.方法 将2017年1月至2020年1月我院急诊科收治的310例患者随机分为观察组和对照组,对照组采用常规管理,共150例;
【机 构】
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武警湖北省总队医院 急诊科,湖北 武汉 430061
【出 处】
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世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
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目的 探讨研究将多学科协作诊疗模式应用于急诊的管理质量效果.方法 将2017年1月至2020年1月我院急诊科收治的310例患者随机分为观察组和对照组,对照组采用常规管理,共150例;观察组采用常规管理+多学科协作管理模式,共160例.利用自行设计急诊管理质量评价体系,对服务质量、基础管理(包括:安全指标制定、法律法规执行、管理核心流程、不良事件处理、高危药物管理、职业防护、医院感染管理等)、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目进行评分;比较两组患者抢救成功率、满意度.结果 两组患者急诊管理质量评分比较,观察组的服务质量、基础管理、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目、总分均高于对照组,差异有显著性统计学意义(P<0.01);同时,观察组抢救成功率(75％)、满意度(95％)均高于对照组(58％、79.33％),差异有显著性意义(P<0.01).结论 将以患者为中心的多学科协作诊疗模式与急诊科室建设结合起来,可以最大程度优化流程,提升多层次的管理质量,同时提升了患者满意度.
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