【摘 要】
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看病难是很多大医院存在的问题,特别是高峰时间挂号排长队,大厅人满为患,再加上部分病人对科室情况和就诊过程不了解,乱挂号乱退号,大大降低了医院的工作效率,也在一定程度上
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看病难是很多大医院存在的问题,特别是高峰时间挂号排长队,大厅人满为患,再加上部分病人对科室情况和就诊过程不了解,乱挂号乱退号,大大降低了医院的工作效率,也在一定程度上造成资源的浪费。为了解决这个难题,根据挂号的实际情况,利用信息化技术平台,优化和整合门诊服务流程,通过计算机挂号信息显示、咨询服务系统的应用等引导患者去向,分流人流高峰,尽可能通过信息流动实现患者少跑路、少排队、少等候,构建快捷、高效的门诊流程。
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