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摘要：人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，其根本出发点就是以人为本，要求管理者依靠人，尊重人，信任人，激发人，从本质上来说是以促进人自身自由，全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。
关键词：幼儿园园长;人性化管理;幼儿园教师;实施策略
《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》《3～6岁儿童学习与发展指南》的颁布与实施，充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位，同时也对教师素质提出了前所未有的挑战。实施《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》《3～6岁儿童学习与发展指南》的教育理念与精神的关键在教师。而建立一支高素质的教师队伍，关键是幼儿园园长如何加强科学的人性化管理。
一、 幼儿园管理的人性化理念
（一）幼儿园人性化管理的内涵
幼儿园人性化管理，是指幼儿园管理者在实施管理过程中，以人为本，从满足人的情感和需要出发，从维护人格尊严出发，关注人的存在，关注人的生命价值，给人以充分地理解、尊重和信任，管理者和被管理者之间建起互信、互动的和谐对话关系，激发起被管理者的成就欲望和“土为知己者死”的情感感动力，共同实现管理目标的一种管理理念。它是对传统的“事（物）本位”“权（官）本位”和“校本位”管理理念的否定，是对人性的一种认同和张扬。
（二）幼儿园人性化管理的特点
人性化管理，有着不同于其他管理方式的特点。
1. 管理民主化
幼儿园管理民主化就是让教职员工参与管理和决策，让员工公平、公正地享有自己的权利与义务，而不是领导者的独裁决定，员工只能完全被动地接受命令。幼儿园管理民主化可以充分调动员工的工作积极性，同时使幼儿园的决策过程更科学，更全面，避免个人独裁带来的一些风险。
2. 管理规范化
幼儿园管理规范化就是在人性化管理中充分重视制度的重要性，使管理成为有章可循的规范活動。不讲究外在约束、硬性规定，不等于随心所欲、无视规章，而是不拘泥于形式、不纠缠于细枝末节，以关心人、引导人为根本，意在营造宽松、和谐的工作环境。
3. 管理专业化
幼儿园管理专业化，就是在管理中注重开发人的潜能，培养人的能力，全面提高人的素质，使幼儿园成为教职员工成长的校园，使教职员工成为不断学习的人。幼儿园人性化管理支持个人事业的拓展，倡导融入团队、融入集体，在团队和集体中、在竞争与合作中发挥个人的作用、价值，做出个人贡献。
4. 管理情感化
幼儿园管理情感化，就是要注重人的内心感受与体验，将心比心地激发教职员工的积极情感，消除消极情感，减少管理者与教职员工的矛盾和摩擦，从而提高教职员工的工作效率。
二、 传统幼儿园管理的人性化缺失
（一）过分强调依规办事，只见制度不见人
忽视教师在管理中的主体地位和主观能动性。在幼儿园的管理中只重视对财、物、式的管理，而忽视教师积极性、能动性的发挥。
（二）用人模式相对落后，忽视对人的培养
人事管理工作的功能只是消极被动地执行上级下达的人事调配命令，没有在用人方面发挥主动性，关注人的成长和自我价值的实现。在人员的配置上忽视对幼儿园教师的需求预测与合理规划，对人员的管理更是急功近利，只重使用不重培养。
（三）多年形成的科层管理模式限制了教师民主参与管理的意识
在管理中，领导“一指”到底的现象比较严重，教师处于被动接受管理的地位，束缚教师参与管理积极性的发挥。
北京师范大学通过问卷调查及访谈，对北京市50所幼儿园的447名教师进行了调查。调查显示，有48.4%的教师认为自己没有得到领导的重用;有60.6%的教师认为幼儿园人际关系复杂，给正常工作带来困扰;有47.9%的教师认为用人方面论资排辈现象严重;有33%的教师认为领导不能鼓励教师参与管理;有35.1%的教师认为领导有时不深入群众，不能及时了解教师的实际需求。
这些问题从另一个侧面体现了幼儿园对以人为本的人性化管理的吁求，呼唤及时了解教师的思想动态和基本需求，关注教师的心声，尊重教师的个性特征，加强对教师的合理使用和培养，充分调动教师的积极性、主动性和创造性，使幼儿园的管理科学化、规范化、民主化。
三、 幼儿园人性化管理的实施策略
（一）坚持以人为本，树立以人为中心的现代化管理指导思想
树立以人为中心的管理指导思想，是做好管理工作的最根本保障。而管理指导思想的正确与否是决定管理工作成败的关键。这是因为，任何管理行为，总是在一定的思想指导下进行的，而这种指导思想，又是由管理者的价值观念，对管理对象的认识、态度所决定的。
（二）提高园长的人文素质
在幼儿园管理实践中，园长的素质，特别是人文素质是实现以人为本管理思想的关键。成功的园长应具备以下素质：良好的品德和人格魅力;有宽容之心;要识才、用才、唯才是举;要真正关心教师，不与教师争功;要有渊博的知识和优良的心理素质。
（三）满足需要，关心发展
人性化管理十分注重对人的合理需要的满足。教师作为综合素质较高的一个群体，他们的需要层次整体水平都较高，总的来讲，尊重、自我实现的需要应该占据主导地位。特别是在知识经济的时代，教师发展的需要日渐突出。因此，园长应在满足教师较低层次需要的基础上，着眼于教师的发展，重视教师的发展和培养。
（四）柔性管理为主，刚性管理为辅
幼儿园情感管理重视对教师的人文关怀，重视营造具有人情味的环境。精神上的关怀比物质上的奖励更有意义。历年来，我园不忘以情感人，如我园为员工们组织的“过生日，送鲜花、送蛋糕”的情感活动。每月1日，我园都会如期举行教职工当月集体生日活动，当鲜花、蛋糕、贺卡送到生日教师手中时，意外的惊喜使她们激动地与我们紧紧相拥。有句话说得好：“管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。”这种真诚的关怀，真诚的情感投入，不仅增进了领导与教师们的友谊，同时极大地调动了她们教书育人的积极性。
综上所述，人性化管理是科学的管理，是艺术的管理，如果这种管理能融入幼儿园管理中的各个环节，幼儿教育的明天将呈现出群策群力、百舸争流的美好局面。
参考文献：
[1]毕美华.让教师感受职业快乐的策略[J].山东教育幼教刊，2005，3（9）.
[2]谢秀丽.幼儿园工作管理[M].广州：广东高等教育出版社，2000.
[3]寇玉琴.人性化管理的发展趋势[J].企业活力-管理理论，2005（2）.
作者简介：
叶凤喜，广东省云浮市，云浮市新兴县新城镇第一幼儿园。
关键词：幼儿园园长;人性化管理;幼儿园教师;实施策略
《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》《3～6岁儿童学习与发展指南》的颁布与实施，充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位，同时也对教师素质提出了前所未有的挑战。实施《幼儿园教育指导纲要（试行）》《幼儿园工作规程》《3～6岁儿童学习与发展指南》的教育理念与精神的关键在教师。而建立一支高素质的教师队伍，关键是幼儿园园长如何加强科学的人性化管理。
一、 幼儿园管理的人性化理念
（一）幼儿园人性化管理的内涵
幼儿园人性化管理，是指幼儿园管理者在实施管理过程中，以人为本，从满足人的情感和需要出发，从维护人格尊严出发，关注人的存在，关注人的生命价值，给人以充分地理解、尊重和信任，管理者和被管理者之间建起互信、互动的和谐对话关系，激发起被管理者的成就欲望和“土为知己者死”的情感感动力，共同实现管理目标的一种管理理念。它是对传统的“事（物）本位”“权（官）本位”和“校本位”管理理念的否定，是对人性的一种认同和张扬。
（二）幼儿园人性化管理的特点
人性化管理，有着不同于其他管理方式的特点。
1. 管理民主化
幼儿园管理民主化就是让教职员工参与管理和决策，让员工公平、公正地享有自己的权利与义务，而不是领导者的独裁决定，员工只能完全被动地接受命令。幼儿园管理民主化可以充分调动员工的工作积极性，同时使幼儿园的决策过程更科学，更全面，避免个人独裁带来的一些风险。
2. 管理规范化
幼儿园管理规范化就是在人性化管理中充分重视制度的重要性，使管理成为有章可循的规范活動。不讲究外在约束、硬性规定，不等于随心所欲、无视规章，而是不拘泥于形式、不纠缠于细枝末节，以关心人、引导人为根本，意在营造宽松、和谐的工作环境。
3. 管理专业化
幼儿园管理专业化，就是在管理中注重开发人的潜能，培养人的能力，全面提高人的素质，使幼儿园成为教职员工成长的校园，使教职员工成为不断学习的人。幼儿园人性化管理支持个人事业的拓展，倡导融入团队、融入集体，在团队和集体中、在竞争与合作中发挥个人的作用、价值，做出个人贡献。
4. 管理情感化
幼儿园管理情感化，就是要注重人的内心感受与体验，将心比心地激发教职员工的积极情感，消除消极情感，减少管理者与教职员工的矛盾和摩擦，从而提高教职员工的工作效率。
二、 传统幼儿园管理的人性化缺失
（一）过分强调依规办事，只见制度不见人
忽视教师在管理中的主体地位和主观能动性。在幼儿园的管理中只重视对财、物、式的管理，而忽视教师积极性、能动性的发挥。
（二）用人模式相对落后，忽视对人的培养
人事管理工作的功能只是消极被动地执行上级下达的人事调配命令，没有在用人方面发挥主动性，关注人的成长和自我价值的实现。在人员的配置上忽视对幼儿园教师的需求预测与合理规划，对人员的管理更是急功近利，只重使用不重培养。
（三）多年形成的科层管理模式限制了教师民主参与管理的意识
在管理中，领导“一指”到底的现象比较严重，教师处于被动接受管理的地位，束缚教师参与管理积极性的发挥。
北京师范大学通过问卷调查及访谈，对北京市50所幼儿园的447名教师进行了调查。调查显示，有48.4%的教师认为自己没有得到领导的重用;有60.6%的教师认为幼儿园人际关系复杂，给正常工作带来困扰;有47.9%的教师认为用人方面论资排辈现象严重;有33%的教师认为领导不能鼓励教师参与管理;有35.1%的教师认为领导有时不深入群众，不能及时了解教师的实际需求。
这些问题从另一个侧面体现了幼儿园对以人为本的人性化管理的吁求，呼唤及时了解教师的思想动态和基本需求，关注教师的心声，尊重教师的个性特征，加强对教师的合理使用和培养，充分调动教师的积极性、主动性和创造性，使幼儿园的管理科学化、规范化、民主化。
三、 幼儿园人性化管理的实施策略
（一）坚持以人为本，树立以人为中心的现代化管理指导思想
树立以人为中心的管理指导思想，是做好管理工作的最根本保障。而管理指导思想的正确与否是决定管理工作成败的关键。这是因为，任何管理行为，总是在一定的思想指导下进行的，而这种指导思想，又是由管理者的价值观念，对管理对象的认识、态度所决定的。
（二）提高园长的人文素质
在幼儿园管理实践中，园长的素质，特别是人文素质是实现以人为本管理思想的关键。成功的园长应具备以下素质：良好的品德和人格魅力;有宽容之心;要识才、用才、唯才是举;要真正关心教师，不与教师争功;要有渊博的知识和优良的心理素质。
（三）满足需要，关心发展
人性化管理十分注重对人的合理需要的满足。教师作为综合素质较高的一个群体，他们的需要层次整体水平都较高，总的来讲，尊重、自我实现的需要应该占据主导地位。特别是在知识经济的时代，教师发展的需要日渐突出。因此，园长应在满足教师较低层次需要的基础上，着眼于教师的发展，重视教师的发展和培养。
（四）柔性管理为主，刚性管理为辅
幼儿园情感管理重视对教师的人文关怀，重视营造具有人情味的环境。精神上的关怀比物质上的奖励更有意义。历年来，我园不忘以情感人，如我园为员工们组织的“过生日，送鲜花、送蛋糕”的情感活动。每月1日，我园都会如期举行教职工当月集体生日活动，当鲜花、蛋糕、贺卡送到生日教师手中时，意外的惊喜使她们激动地与我们紧紧相拥。有句话说得好：“管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。”这种真诚的关怀，真诚的情感投入，不仅增进了领导与教师们的友谊，同时极大地调动了她们教书育人的积极性。
综上所述，人性化管理是科学的管理，是艺术的管理，如果这种管理能融入幼儿园管理中的各个环节，幼儿教育的明天将呈现出群策群力、百舸争流的美好局面。
参考文献：
[1]毕美华.让教师感受职业快乐的策略[J].山东教育幼教刊，2005，3（9）.
[2]谢秀丽.幼儿园工作管理[M].广州：广东高等教育出版社，2000.
[3]寇玉琴.人性化管理的发展趋势[J].企业活力-管理理论，2005（2）.
作者简介：
叶凤喜，广东省云浮市，云浮市新兴县新城镇第一幼儿园。