【摘 要】
：
目的调查三甲医院乳腺专科门诊患者就诊体验,分析其影响因素,探讨能够改善医院门诊服务质量,提高门诊患者满意度的方法。方法对北京市三甲医院乳腺专科门诊患者进行无选择问
论文部分内容阅读
目的调查三甲医院乳腺专科门诊患者就诊体验,分析其影响因素,探讨能够改善医院门诊服务质量,提高门诊患者满意度的方法。方法对北京市三甲医院乳腺专科门诊患者进行无选择问卷调查,用描述统计、独立样本t检验及多元逐步线性回归方法分析门诊疾病构成比、患者就诊体验及影响因素。结果三甲医院乳腺专科门诊患者就诊体验的总体满意度较差,主要是因为等待时间过长。乳腺增生患者所占乳腺专科门诊患者的比例最大,而他们的就诊体验较其他疾病患者相比更差。结论要提高三甲医院乳腺专科门诊患者就诊体验,可以通过积极推广网上挂号及电话挂号,简化、优化门诊就诊流程以减少患者等待时间,以及对就诊患者根据就诊疾病、就诊需求进行合理分流的方法来实现。
其他文献
目的分析并发症预防护理在重症急性胰腺炎患者中的应用效果。方法选取2014年1月—2016年12月我院收治的重症急性胰腺炎患者100例,分为2组,对照组采取常规护理,观察组在对照组
哮喘具有病因多、发病机制复杂的特点。本文应用雾化吸入来解除呼吸道阻塞,改善肺通气,控制喘憋来解除患儿的痛苦。
目的研究产前超声筛查在诊断胎儿外耳异常中的应用价值。方法选取18周~32周、发育正常的胎儿一共4 424名,根据胎龄分为6组,对各组胎儿给予A切面（颈后横斜切面）、B切面（下颌横斜
我室以往大量研究发现,口服或体外应用枸杞粗多糖不仅对正常小鼠免疫功能具有明显促进作用,而且对去胸腺、D半乳糖致衰老模型、自然衰老模型、快速老化模型及荷瘤小鼠的免疫
目的探讨后路手术治疗脊柱胸腰段骨折的临床效果。方法选取我院2013年2月—2015年10月收治的70例脊柱胸腰段骨折患者,随机分为对照组和观察组2组,每组各35例。对照组患者采用
本文基于Dinuk(2011)以"营商环境排名"对FDI的理论研究,选取了2010-2017年中国对"一带一路"沿线国家的ODI流量及存量面板数据,通过复合国家分组方式,利用Hausman检验让不同国
商陆皂苷甲（esculentoside A,EsA）是中药商陆皂苷中含量最高的组分。近二十多年的研究表明EsA具有广泛的药理作用。本研究考察了EsA对自身免疫性模型小鼠的作用，并从抗炎机制和
深基坑工程的稳定性和安全性受到全社会的普遍关注,而深基坑变形预测是施工中调整施工参数和保证施工安全的重要手段。文章构建粒子群优化Elman神经网络的深基坑变形预测模型
由于酸压施工的高成本及高风险,在设计阶段需要对酸蚀裂缝导流能力这一影响酸压改造效果的关键参数进行预测。目前关于酸蚀裂缝导流能力预测的研究尚存在一些问题,通常情况未