【摘 要】
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目的:探究多元化培训方式在门诊护士礼仪培训中的应用效果.方法:对我院全体门诊护士进行为期(一季度一次)的礼仪培训,在培训前后,对护士人员的礼仪形象和礼仪行为进行考核,基
【机 构】
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宁夏医科大学总医院门诊部,宁夏 银川,750004
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目的:探究多元化培训方式在门诊护士礼仪培训中的应用效果.方法:对我院全体门诊护士进行为期(一季度一次)的礼仪培训,在培训前后,对护士人员的礼仪形象和礼仪行为进行考核,基于护士礼仪行为规范知识考察表对护士进行考察,然后对比培训前、培训后护士的礼仪.结果:经过(一季度一次)的多元化培训,门诊护士的礼仪形象和礼仪行为大幅度提升,成绩考核从培训前的58.66％上升为90.66％;门诊护士对于礼仪行为规范的知晓率从74.66％提升到97.33％,培训后,门诊护士的礼仪形象和礼仪行为均具有明显的改善,培训前后具有显著统计学差异(P<0.05).结论:多元化培训方式应用于门诊护士礼仪培训中效果良好,能够有效的提升护士人员的礼仪形象,提升护士对礼仪规范的认知.
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