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对客户终身价值的组成做了一个全面的论述,并且详细分析了对客户终生价值有影响的各因素以及影响方式,为企业更好地管理客户关系提供一个理论基础.
客户终生价值分析
【摘 要】
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对客户终身价值的组成做了一个全面的论述,并且详细分析了对客户终生价值有影响的各因素以及影响方式,为企业更好地管理客户关系提供一个理论基础.
【机 构】
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东华大学旭日工商管理学院
【出 处】
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东华大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2002年2期
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