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商品房的投诉是最令有关部门头痛的。头痛在哪儿?没规矩!所以每一个侵害了消费者权益的开发商,都有种种理由拒绝消费者的合理要求。没规矩不仅是在广告和销售中,在验收、施工、设计、采购等环节上都有没规矩的事,最后都不知该把帐算到谁头上。即使抓住了小辫子,只说一个没钱,便奈何他不得。而《消法》给予消费者的种种保护,在商品房交易中竟显得那么不被重视。