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一、资费套餐竞争的原因 南京继七月份小灵通套餐问世之后，据称固定电话也即将推出一系列资费套餐。至此之前，移动，联通也早已相应制定了多种多样的资费套餐。这些令人眼花缭乱的业务套餐，让消费者无所适从。由于同一运营商推出的套餐之间往往彼此冲突，造成用户在不同的套餐之间徘徊、跳动。运营商们无从知道哪些套餐真正符合用户的需求，哪些套餐真正给运营商自身带来收益。资费套餐竞争何以如此盛行？从内外部因素究其原因，主要有以下几个方面：