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目的对门诊药房退药情况进行分析,提出相应的改进措施,促进临床合理用药。方法调取2013年1~12月门诊药房退药数据进行统计分析。结果退药主要原因是药品不良反应、病情变化调整、患者拒绝用药、医师不合理用药、工作失误等,退药种类以抗感染药物、心脑血管用药为主。结论通过分析退药特点,制定退药措施,减少门诊退药。