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20世纪初，一个纽约小伙子大学毕业后来到一家手套制作公司做老总助理。公司成立不久，无论是设备、还是工艺都是当时最先进的，但不知为何，经营却频出状况，人员也相继离职，老总为此伤透了脑筋。
小伙子开始暗暗观察起公司的一切，希望能帮助老总找出症结所在。有一天，小伙子跟着老总到车间巡视，老总看到两名操作工在缝合手套的环节做得不太合理，就立即指出他们的错误，随后把正确的缝合方式教给了他们。按理说，有了更好的工作方法，两名工人应该心悦诚服地接受才对，但他们却愣了愣，欲言又止，虽然接受了老总的建议，不过看上去似乎有些勉强。当天下午，老总看到两名推销员垂头丧气地回到公司，就跟他们询问原因，推销员告诉他，本来和一家公司谈好了口头约定，对方却在签约时临时变卦，要求再降一些价格才能长期合作，否则就取消约定。无奈之下，两个推销员只能放弃了这单生意。老板听后，脸上露出不悦的神情，严厉地命令他们马上回去，答应对方的要求，无论如何要签下合同。两名推销员面面相觑，只能重新走出了公司，不过看上去，他们也似乎不太情愿。
小伙子把这一切都看在眼里，他隐隐觉得自己已经发现了什么。第二天一早，小伙子就找到了昨天的车间员工和推销员，经过一番了解，他得到了一致的回复：“是我们的主管让我们那样做的！”这个答案让小伙子如获至宝，他当即就来到老总办公室，对老总说：“公司所有问题，都出在你身上！”
“我哪儿出错了？”老总纳闷地问。
“昨天发生的两件事情，你还记得吗？第一件是你让员工改变错误的加工方式，第二件是你要求推销员改变策略把合同签回来。”小伙子说，“我相信，同类事情还有很多！”
“纠正错误，争取公司利益，这有什么错？”老总不以为然地说，“我是这里的老板，难道我没有权力下指令？”
“你有这个权力，可是你要知道，员工的所有工作都是由他们的直接上司安排，你直接下达命令，会让员工感到有两个领导在指挥。碰到意见完全相反的命令时，他们就会无所适从。也正是这个原因，他们才渐渐丧失了工作的积极性！”小伙子说，“ 你应该‘讓员工只有一个领导’，你发现任何问题都应与他们的直接上司沟通，这样可能会延迟一些时间，或造成一些暂时的损失，但却能让员工感到指令一致，更顺畅地完成工作，从而稳定人心、留住人才，对公司的长远发展大有好处！”
小伙子的这番话让老总若有所悟，并最终采纳了他的意见，平时发现问题宁可承担一点损失，也尽可能地找到员工的直接上司商量方案，再由这个直接领导向员工们做出新部署。虽然问题没有被立刻解决，却因为没有了“两个领导”的指挥，员工们的工作积极性大大提高，整个公司经营状况，明显好转。
这个年轻小伙子，就是后来被称为“20世纪影响世界进程的百位管理学家”之一的亚伯拉罕·马斯洛。晚年时，他把毕生的管理实践经验写成了《激励与个性》《良好精神管理》等多本管理著作，数十年来被奉为经典。在《良好精神管理》一书中，马斯洛这样写道：“一个正确而及时的指令确实会让你避免一些眼前的损失，但保证员工只有一个领导，却能让你的团队更有凝聚力和生命力，创造更大的长远价值！”
小伙子开始暗暗观察起公司的一切，希望能帮助老总找出症结所在。有一天，小伙子跟着老总到车间巡视，老总看到两名操作工在缝合手套的环节做得不太合理，就立即指出他们的错误，随后把正确的缝合方式教给了他们。按理说，有了更好的工作方法，两名工人应该心悦诚服地接受才对，但他们却愣了愣，欲言又止，虽然接受了老总的建议，不过看上去似乎有些勉强。当天下午，老总看到两名推销员垂头丧气地回到公司，就跟他们询问原因，推销员告诉他，本来和一家公司谈好了口头约定，对方却在签约时临时变卦，要求再降一些价格才能长期合作，否则就取消约定。无奈之下，两个推销员只能放弃了这单生意。老板听后，脸上露出不悦的神情，严厉地命令他们马上回去，答应对方的要求，无论如何要签下合同。两名推销员面面相觑，只能重新走出了公司，不过看上去，他们也似乎不太情愿。
小伙子把这一切都看在眼里，他隐隐觉得自己已经发现了什么。第二天一早，小伙子就找到了昨天的车间员工和推销员，经过一番了解，他得到了一致的回复：“是我们的主管让我们那样做的！”这个答案让小伙子如获至宝，他当即就来到老总办公室，对老总说：“公司所有问题，都出在你身上！”
“我哪儿出错了？”老总纳闷地问。
“昨天发生的两件事情，你还记得吗？第一件是你让员工改变错误的加工方式，第二件是你要求推销员改变策略把合同签回来。”小伙子说，“我相信，同类事情还有很多！”
“纠正错误，争取公司利益，这有什么错？”老总不以为然地说，“我是这里的老板，难道我没有权力下指令？”
“你有这个权力，可是你要知道，员工的所有工作都是由他们的直接上司安排，你直接下达命令，会让员工感到有两个领导在指挥。碰到意见完全相反的命令时，他们就会无所适从。也正是这个原因，他们才渐渐丧失了工作的积极性！”小伙子说，“ 你应该‘讓员工只有一个领导’，你发现任何问题都应与他们的直接上司沟通，这样可能会延迟一些时间，或造成一些暂时的损失，但却能让员工感到指令一致，更顺畅地完成工作，从而稳定人心、留住人才，对公司的长远发展大有好处！”
小伙子的这番话让老总若有所悟，并最终采纳了他的意见，平时发现问题宁可承担一点损失，也尽可能地找到员工的直接上司商量方案，再由这个直接领导向员工们做出新部署。虽然问题没有被立刻解决，却因为没有了“两个领导”的指挥，员工们的工作积极性大大提高，整个公司经营状况，明显好转。
这个年轻小伙子，就是后来被称为“20世纪影响世界进程的百位管理学家”之一的亚伯拉罕·马斯洛。晚年时，他把毕生的管理实践经验写成了《激励与个性》《良好精神管理》等多本管理著作，数十年来被奉为经典。在《良好精神管理》一书中，马斯洛这样写道：“一个正确而及时的指令确实会让你避免一些眼前的损失，但保证员工只有一个领导，却能让你的团队更有凝聚力和生命力，创造更大的长远价值！”