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顾客价值的的动态变化给企业的经营管理带来了新的挑战及机遇。分析了顾客价值动态变化的原因,指明了顾客价值及其要素变化的规律,提出了对顾客价值创新进行管理的模型。
顾客价值的动态性与顾客价值创新
【摘 要】
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顾客价值的的动态变化给企业的经营管理带来了新的挑战及机遇。分析了顾客价值动态变化的原因,指明了顾客价值及其要素变化的规律,提出了对顾客价值创新进行管理的模型。
【机 构】
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武汉理工大学管理学院
【出 处】
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科技创业月刊
【发表日期】
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2010年10期
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