【摘 要】
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目的:探讨敏感质量指标构建在医院检验管理中的应用.方法:医院检验科自2019年12月起构建敏感质量指标,2019年7～11月为实施前,2019年12月～2020年4月为实施后,实施前后各随机选择
【机 构】
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新昌县人民医院 浙江新昌 312500
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目的:探讨敏感质量指标构建在医院检验管理中的应用.方法:医院检验科自2019年12月起构建敏感质量指标,2019年7～11月为实施前,2019年12月～2020年4月为实施后,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后患者的不良事件发生率,显著低于实施前(P＜0.05).实施后患者的满意率,显著高于实施前(P＜0.05).结论:敏感质量指标构建在医院检验管理中具有很好的应用效果,不仅可以减少不良事件的发生,也会提高患者的满意度,从而促进医院整体服务质量的进步.
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