护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的应用观察

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目的:分析护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的应用效果.方法:将2016年1月至12月在我院接受治疗的33例头颈肿瘤患者设为本次实验的对照组,仅给予常规护理,再将2017年1月至12月在我院接受治疗的33例头颈肿瘤患者设为本次实验的研究组,在常规护理的基础上应用护理风险管理,对比两组患者护理风险发生率、护理投诉率、护理满意度.结果:研究组患者护理风险事件发生率(3.0%)较对照组(18.2%)更低,护理投诉率(6.1%)较对照组(24.2%)更低,护理满意度评分较对照组更高,组间对比P<0.05.结论:对头颈肿瘤患者实施护理风险管理有助于减少护理风险事件的发生,降低护理投诉率,提升护理满意度,利于保障构建和谐的护患关系.
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