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随着信息时代的到来,计算机、网络、光纤通信技术在图书馆的应用,图书馆的参考咨询服务发生了前所未有的变化。参考咨询服务同图书馆其他服务一样,受到来自现代化技术的冲击和挑战。尤其是电子出版物及INTERNET的出现,改变着传统参考咨询服务的模式。高校图书馆作为承担教学科研服务的重要部门,应认真地探讨参考咨询服务的发展趋势。