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所谓情商。即情感智力，是相对智商而言的。在我们的传统观念中，智商的高低往往是决定一个人能否成功的关键，但令人费解的是，许多卓有成效的科学家、政治家几时却智力平平，这不得不引起一些专业人士的思考和探索。在1995年。丹尼尔·攻尔曼博士根据追踪调查800人的的成长历程发现，他们中成就最大的20％与成就最小的20％之间的差异不是智力，而是意志品质、情绪情感等非智力因素的不同。他指出：内在的情感智力和人际关系的交往能力对人的成长发展具有决定性的作用。在教育教学过程中，那些成绩不好的学生无论你多么努力也是