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"危机管理"作为一种预防和处理企业突发性危机事件,并将其化险为夷,或将其损害降至最低点的科学管理方法,在面临日益激烈竞争的市场环境和充满变数的外部环境中,已逐渐成为企业管理活动中的重要组成部分.客观地分析危机的现状和特点,构建现代企业危机管理体系,从而科学有效地预防和管理危机达到化不利为有利,提高企业的管理能力和市场竞争能力的目的.