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品牌是指不同竞争者为相互识别而赋予各自产品或服务的名称说明、标记、符号、形象设计及它们的组合。由此可见，品牌包含两方面的含义：第一，品牌有其外在的表现形式,包括名字、标识、员工形象等；第二,品牌必须有它的文化内涵，能让消费者在看到这个品牌符号的时候联想到它将带来的超值享受与体验，这种体验应该是独特的、不可替代的，也是区别于其他产品的。可见，品牌的目的就是识别一个卖方集团所提供的产品和服务，并且将它们与竞争对手所提供的区分开来。