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在这次“《旅行者》年度航空公司”评选里，有一个“最佳中文服务“的奖项，以此表彰在国际航线中，购票、登机、飞行途中和到达后指引等方面都提供充分中文服务的航空公司。在我看来．这是一个非常重要的奖项。如果说10年前是全世界的人来游中国的热潮．那么现在，是中国人游世界的热潮。在这样的背景下．提供全面的中文服务，无疑是航空公司非常重要的一个任务。不仅是航空公司．对于各国的景点、酒店、交通、餐饮和商店等相关产业来说，这也都是一个值得重视并且迫切需要改善的工作。