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服务质量信息反馈系统是医院稳固的生存发展之根本，服务质量信息反馈系统解决方案是由一系列用以实现高效资源管理、进行协调性保障以及信息管理与预测等技术构成市场经济在的启动与拓展，已成为我国发展的现实大趋势。随着市场经济体制的进一步确立，作为国民经济基础设施和社会公用性的服务行业，医院服务质量体系的好坏已成为医院能否在市场经济大潮中占据主动的决定性因素。因此，建立医院服务质量信息反馈系统，已成为企业当前一项十分迫切的任务。