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信访是公民的一项宪法性权利，有关政府部门有义务认真对待公民的这项权利。建立涉法涉诉信访听证制度具有重大现实意义。涉法涉诉信访听证应遵守合法合理原则、公开原则、参与原则、公平、公正原则、听证与息访统一原则和权利救济原则，积极构建涉法涉诉信访案件听证程序的相关制度，如回避制度、告知制度、信息公开制度、案卷排他制度。