【摘 要】
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目的探讨在住院患者陪检流程工作中运用失效模式与效应分析管理模式的效果。方法选取2017年1月~2018年12月为实施前,2018年1月~12月为实施后,实施前后均选取外出检查的住院患
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目的探讨在住院患者陪检流程工作中运用失效模式与效应分析管理模式的效果。方法选取2017年1月~2018年12月为实施前,2018年1月~12月为实施后,实施前后均选取外出检查的住院患者200例为研究对象,对实施前后患者的满意度情况进行评价。结果实施失效模式与效应分析模式后,患者对陪检流程的总满意率为97.50%,明显高于实施前92.00%的总满意率,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在住院患者陪检流程中,运用失效模式与效应分析的管理,可提高患者对陪检流程的满意率。
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