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现如今,各大公司都纷纷推出了互动业务,实现了客户与商家之间的互通有无,在应用这种业务的过程中也取得了明显的成效。其中比较典型的就是保险行业中的寿险,本文主要对保险行业充分发挥互动业务的优势和价值,互动业务给公司的发展带来的重要作用等方面进行探讨,旨在将这一业务进行推广,促进企业的长足发展。