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人性化护理是一种创造性、艺术性、个性化的整体护理，是对整体护理内涵的补充和延伸^[1]。其目的是使病人在生理、心理、社会、精神等方面处于满足而舒适的状态，减少和降低不适程度^[2]，最大限度地提高病人的生活质量。乳腺癌是严重威胁女性生命健康的常见恶性肿瘤之一，由于疾病本身和治疗副反应的特殊性，病人在生理、心理、