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目的：通过对患者进行电话回访,及时了解患者术后情况,给予患者及时的健康指导,提高患者自我保健能力。方法：制定统一的电话回访程序、回访登记表、回访规范用语。结果：通过电话回访使患者掌握了人流术后康复及保健等方面的知识。结论：通过电话回访使我们及时了解到人流术后患者健康状况、给予患者及时健康指导,影响和改变患者的健康行为,使患者获得最好的生活质量。同时也提高了护理工作满意度。