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社会的快速发展，带动了电力企业的发展壮大，随着经济体制改革的深入进行，电力企业的体制改革也在不断的推进，电力企业被推向了市场，在激烈的市场竞争中，如何取得自己的一席之位。电力企业必须放弃“电老大”的优越感，树立现代化的营销理念，提高自身的服务水平，以优质的服务去赢得市场，赢得用户。文中对对供电企业提供优质服务的必要性进行了分析，同时对优质服务在电力营销中的地位和作用进行了具体的阐述。