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随着医疗水平的不断发展和人们生活质量的提高，越来越多的高值耗材及精密仪器应用到手术当中，既提高了手术的质量和速度，也满足了患者的美观要求。与此同时，患者在经济上的自我保护意识也不断增强，但由于价格相对昂贵，又属于患者全额负担，如果管理不到位，既容易给患者和科室带来经济上的损失，也容易造成医患纠纷。我们针对实际工作中遇到的问题，不断完善管理方法，取得了很好的效果。现报告如下。