【摘 要】
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目的基于哈尔滨市社区卫生服务利用及满意度现状,了解居民对社区卫生服务的利用及对社区卫生服务机构的态度,为改善社区卫生服务提供参考依据。方法采用问卷调查法对哈尔滨市
【机 构】
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黑龙江省医疗服务管理评价中心,哈尔滨医科大学公共卫生学院
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目的基于哈尔滨市社区卫生服务利用及满意度现状,了解居民对社区卫生服务的利用及对社区卫生服务机构的态度,为改善社区卫生服务提供参考依据。方法采用问卷调查法对哈尔滨市6家社区卫生服务中心辖区内的居民进行调研。结果调查的居民中,对社区卫生服务的知晓情况主要为完全知道(39.00%)、不完全知道(49.00%)和完全不知道(12.00%),居民对社区卫生服务有一定的了解,但不全面;没有利用社区卫生服务的居民有59.00%,居民利用情况较差;影响居民对社区卫生服务利用的影响因素主要包括文化程度、年龄和职业,差异有统计学意义(P<0.05)。结论目前城市社区基本公共卫生服务存在着很多问题,哈尔滨市城市社区卫生服务应继续加大宣传力度,积极开展慢性疾病防治,提高服务水平,完善医疗制度,以保障社区卫生服务工作的有效开展。
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